管理學(xué)筆記(孤書(shū)子墨)8組織與組織設(shè)計(jì)

1、8. 8.組織與組織設(shè)計(jì) 組織與組織設(shè)計(jì)⒈組織概述 ⒈組織概述 ⑴組織與組織結(jié)構(gòu)的含義 ⑴組織與組織結(jié)構(gòu)的含義 ①組織的含義 ①組織的含義學(xué)者定義： 斯蒂芬·羅賓斯：組織是為完成特定使命的人們的系統(tǒng)性安排； 弗里蒙特·卡斯特和詹姆斯·E.羅森茨 維克：組織是目標(biāo)系統(tǒng)、心理系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)和有結(jié)構(gòu)的活動(dòng)整體的統(tǒng)一； 巴納德：組織不是集團(tuán)，而是相互 協(xié)作的關(guān)系，是人們相互作用的系統(tǒng)。 哈羅

2、德·孔茨：組織為“正式的有意識(shí)形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或職位結(jié)構(gòu)” 。本書(shū)定義：從動(dòng)態(tài)意義上講，組織是指圍繞一定目標(biāo)，設(shè)置并建立組織結(jié)構(gòu)，安排群體成員的職位，確定其職責(zé)、權(quán)限 及其相互關(guān)系，從而使其具有較高效率的群體的管理行為或者管理過(guò)程，如進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、建造和調(diào)整或 者是為了達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)所進(jìn)行的必要的組織過(guò)程。從靜態(tài)意義上講，組織是指在一定的環(huán)境下，兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)合起來(lái)協(xié)同行動(dòng) 的有機(jī)整體，如政府、軍隊(duì)

3、、企業(yè)、慈善組織等,是反映人、職位、任務(wù)，以及它們之間的特定關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)網(wǎng) 絡(luò)。②組織結(jié)構(gòu)的含義 ②組織結(jié)構(gòu)的含義組織結(jié)構(gòu)是執(zhí)行管理和經(jīng)營(yíng)任務(wù)的體制，是表現(xiàn)組織內(nèi)部分工排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以 及各要素之間相互關(guān)系的一種模式。包含以下三個(gè)方面的要素：-組織結(jié)構(gòu)決定了組織中的正式報(bào)告關(guān)系。(包括職權(quán)層級(jí)的數(shù)目和主管人員的管理幅度) -組織結(jié)構(gòu)確定了將個(gè)體組合成部門(mén)、部門(mén)組合成整個(gè)組織的方式。 -組織結(jié)構(gòu)包含了確?？绮块T(mén)溝

4、通、協(xié)作與力量整合的制度設(shè)計(jì)。 前兩個(gè)要素規(guī)定了組織的結(jié)構(gòu)框架(縱向的層級(jí))；第三個(gè)要素是關(guān)于組織成員之間的相互關(guān)系(橫向的聯(lián)系)。⑵組織的類型 ⑵組織的類型①按組織的性質(zhì)分類 ①按組織的性質(zhì)分類 -經(jīng)濟(jì)組織； -政治組織； -文化組織； -群眾組織； -宗教組織。②按照是否以營(yíng)利為目的分類 ②按照是否以營(yíng)利為目的分類 -營(yíng)利性組織； -非營(yíng)利性組織。③按照組織的形成方式分類 ③按照組織的形成方式分類 -正式組織； -非正式組織。④按照

5、組織的運(yùn)行機(jī)理劃分 ④按照組織的運(yùn)行機(jī)理劃分 -機(jī)械性組織(官僚式組織)； -有機(jī)式組織(適應(yīng)性組織)。⑶組織工作的基本任務(wù) ⑶組織工作的基本任務(wù) ①組織架構(gòu) ①組織架構(gòu)包括結(jié)構(gòu)本身設(shè)計(jì)和運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)兩大部分；兩者互為表里共同保證企業(yè)組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：包括職能設(shè)計(jì)、框架設(shè)計(jì)、和協(xié)調(diào)機(jī)制設(shè)計(jì)；其實(shí)質(zhì)是從組織的職能出發(fā)，設(shè)計(jì)部門(mén)和崗位之間 的分工與合作。運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)：包括規(guī)范制度設(shè)計(jì)、人員匹配設(shè)計(jì)和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)；其實(shí)質(zhì)是從結(jié)構(gòu)本身出

6、發(fā)，設(shè)計(jì)規(guī)章制 度、人員的配備和控制，保證結(jié)構(gòu)本身得以順利運(yùn)行。②人員配置 ②人員配置 ③組織變革 ③組織變革⑤建立指揮鏈 ⑤建立指揮鏈含義：組織中命令服從的傳遞路徑。 意義：通過(guò)制度對(duì)命令服從傳遞途徑的明確規(guī)定，保證組織的統(tǒng)一行動(dòng)。⑥制定規(guī)章制度 ⑥制定規(guī)章制度規(guī)章制度的特點(diǎn)：明確性、規(guī)范性、強(qiáng)制性。 制定意義：使管理規(guī)范化，保證分工協(xié)作的有效運(yùn)行。⑵組織設(shè)立的原則 ⑵組織設(shè)立的原則①專業(yè)分工與協(xié)作。 ②統(tǒng)一指揮/命令統(tǒng)一。 ③權(quán)責(zé)對(duì)

7、等。 ④均衡性。 ⑤穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合。⑶影響組織設(shè)立的權(quán)變因素 ⑶影響組織設(shè)立的權(quán)變因素在組織設(shè)計(jì)時(shí)就要綜合考慮許多因素的影響。對(duì)其影響較大的因素主要有外部環(huán)境、組織戰(zhàn)略、技術(shù)和規(guī) 模、企業(yè)生命周期階段五個(gè)基本方面。?外部環(huán)境。 外部環(huán)境。組織的運(yùn)行機(jī)理、部門(mén)的地位及關(guān)系、職位與部門(mén)設(shè)立等均要以適應(yīng)環(huán)境(穩(wěn)態(tài)、動(dòng)態(tài)；競(jìng)爭(zhēng)核心要素)為前提。?組織戰(zhàn)略 組織戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)設(shè)立必須服從組織戰(zhàn)略；組織結(jié)構(gòu)隨戰(zhàn)略改變而改變。(即亞佛列德

8、83;錢德勒的“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”)?技術(shù)。 技術(shù)。技術(shù)復(fù)雜程度越低、穩(wěn)定性越高，越適合采用機(jī)械式、相對(duì)集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)； 技術(shù)復(fù)雜程度越高、穩(wěn)定性越低，越適合采用有機(jī)式、相對(duì)分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。?組織規(guī)模。 組織規(guī)模。人員、資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、效益等規(guī)模是決定組織結(jié)構(gòu)的重要管理因素： -規(guī)模較小的組織其結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單、管理分工單一； -規(guī)模較大的組織其結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜、管理分工呈現(xiàn)多元化特征。?企業(yè)生命周期。 企業(yè)生命周期。美國(guó)學(xué)者坎農(nóng)： 組織發(fā)展歷程包括“

9、創(chuàng)業(yè)” “職能發(fā)展” “分權(quán)” “參謀激增” “再集權(quán)”五個(gè)階段；不同的發(fā)展階段要求與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)形式。⒊組織結(jié)構(gòu)形式 ⒊組織結(jié)構(gòu)形式 ⑴傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)形式 ⑴傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)形式總特點(diǎn)：比較強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系的規(guī)范化以及上級(jí)對(duì)下級(jí)的集中統(tǒng)一控制。(亦被稱為官僚機(jī)構(gòu)) 優(yōu)點(diǎn)：關(guān)系明確、職責(zé)清楚； 缺點(diǎn)：僵化臃腫、靈活性差。①直線式 直線式特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)分解的層次性，屬于典型的集權(quán)式結(jié)構(gòu)。②職能式 職能式特點(diǎn)：在直線式結(jié)構(gòu)的縱向指揮系統(tǒng)

10、之上增加一個(gè)橫向的職能系統(tǒng)，分擔(dān)最高管理者的部分管理職能(稱為職能部 門(mén))，屬于典型的分權(quán)式結(jié)構(gòu)。③直線 直線-職能式 職能式特點(diǎn)：將直線式結(jié)構(gòu)與職能式結(jié)構(gòu)綜合起來(lái)，將橫向的決策系統(tǒng)和縱向的指揮系統(tǒng)分開(kāi)，從而割除職能式結(jié)構(gòu)的 復(fù)線管理，恢復(fù)直線式結(jié)構(gòu)的單線管理。④事業(yè)部式 事業(yè)部式/“M /“M 型組織 型組織”/“ ”/“斯隆模式 斯隆模式”特點(diǎn)：主要是為了適應(yīng)超大規(guī)模企業(yè)集團(tuán)和多元化經(jīng)營(yíng)的需要而設(shè)置。最高管理層實(shí)行集權(quán)管理(稱為總部