產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題上報(bào)及處理規(guī)定

1、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題上報(bào)及處理規(guī)定 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題上報(bào)及處理規(guī)定一、 目的保證產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)得到上報(bào)、處理和解決，杜絕質(zhì)量事故的虛報(bào)、延報(bào)，給公司造成不應(yīng)有的損失。二、 措施1 公司各生產(chǎn)車間、化驗(yàn)中心、質(zhì)量保證部等單位必須在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告本單位所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。2 質(zhì)量問(wèn)題的上報(bào)責(zé)任人為各單位質(zhì)量監(jiān)控員和負(fù)責(zé)人，報(bào)告方式一般以逐級(jí)上報(bào)形式為主，重大質(zhì)量問(wèn)題要立即越級(jí)上報(bào)至董事長(zhǎng)（或總工程師） 。3 各單位出現(xiàn)質(zhì)量

2、問(wèn)題，第一發(fā)現(xiàn)人必須向該單位質(zhì)監(jiān)人員匯報(bào)，質(zhì)監(jiān)人員接到報(bào)告后必須立即到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并向車間主任通報(bào)情況，能當(dāng)即解決的及時(shí)解決，并向質(zhì)保部報(bào)告處理情況，不能解決的應(yīng)在 20 分鐘內(nèi)向質(zhì)保部報(bào)告。4 質(zhì)保部在接到有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的報(bào)告后，應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，并詳細(xì)記錄有關(guān)情況，能當(dāng)即做出處理決定的及時(shí)處理，并向董事長(zhǎng)、總工匯報(bào)處理情況；不能解決的，應(yīng)在調(diào)查核實(shí)后 30 分鐘內(nèi)向董事會(huì)匯報(bào)有關(guān)情況，由董事會(huì)責(zé)成質(zhì)保、生產(chǎn)、技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)協(xié)

3、調(diào)解決。5 解決處理方案由質(zhì)保部及時(shí)反饋給質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告單位及相關(guān)單位，并組織實(shí)施。6 質(zhì)量問(wèn)題的最終處理結(jié)果由質(zhì)保部核實(shí)后書(shū)面向董事長(zhǎng)、總工匯報(bào)，也可由實(shí)施單位直接向董事會(huì)匯報(bào)。7 對(duì)隱瞞質(zhì)量問(wèn)題不報(bào)的直接責(zé)任人給予 1000 元以上的罰款，降薪、降職、撤職、開(kāi)除出廠，并根據(jù)情節(jié)追究其法律責(zé)任，移交司法機(jī)關(guān)處理。對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不能及時(shí)上報(bào)、瞻前顧后、延誤時(shí)機(jī)的給予 500元以上罰款，并通報(bào)批評(píng)。輔仁堂制藥有限公司2010 年