SNS社交網(wǎng)絡(luò)的“關(guān)系”營銷策略研究.pdf

1、“SNS”通常專指旨在幫助用戶建立社會性人際網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，基于這種服務(wù)產(chǎn)生的網(wǎng)站即社交網(wǎng)站。SNS的產(chǎn)生，是基于“六度分割”理論而形成的：每個人和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人就能夠認識一個陌生人。按照這個理論，可以看到人與人之間的“關(guān)系”是無處不在的，每個人的社交圈都能夠不斷放大，而最后形成一個大型人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。它以用戶為中心，以認識“朋友的朋友”為基礎(chǔ)，通過一系列的應(yīng)用無限擴展人脈，并在擴

2、大交往的過程中，滿足用戶的交往、娛樂等需求。
　　 伴隨SNS技術(shù)的高速發(fā)展和應(yīng)用的普及成熟，以國外的Facebook、YouTube、Twitter，和國內(nèi)的人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等為代表的SNS網(wǎng)站的成功，引發(fā)了新一輪的互聯(lián)網(wǎng)革命，這標志著我們已全面進入了SNS時代。它所創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)世界是以人為媒介的，其中每一個人即為一個用戶結(jié)點，而連結(jié)這些結(jié)點的，正是人與人之間的“關(guān)系”。根據(jù)這些“關(guān)系”的類型，我們可以把SNS分為多種類別。這些“

3、關(guān)系”把千百萬用戶聚集到一起，使之在其中進行各種交流和互動，模擬了現(xiàn)實生活中的社交活動。這種模式改變了人們以往的傳播方式，把現(xiàn)實生活中的社會關(guān)系移植到了互聯(lián)網(wǎng)上，這種新的平臺不僅帶來了社會價值，并且還為廣告商帶來了不可小覷的商業(yè)價值。
　　 而實際上，目前我國SNS網(wǎng)站的盈利模式并不完善，空有高漲的人氣，卻不能將其轉(zhuǎn)化為利潤，雖然可以為用戶提供有價值的“關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)，但卻未能有效地挖掘出這些“關(guān)系”背后的商業(yè)價值。