構建研究型大學全面教育質量管理體系初探.pdf

1、隨著我國高等教育事業(yè)改革與發(fā)展的不斷深化,高等教育由跨越式發(fā)展階段進入穩(wěn)步調整和提高質量階段,要求規(guī)模、結構、質量、效益協(xié)調發(fā)展。作為國家創(chuàng)新體系的重要支柱和基礎,推動先進生產力、先進文化發(fā)展的重要力量--研究型大學承擔起了為國家經(jīng)濟建設和社會發(fā)展提供人才支撐、知識保障、智力支持和精神動力的歷史重任。研究表明,由于研究型大學面臨的政府、產業(yè)界、專家學者、家長、學生等高等教育利益攸關者訴求增加；國際間高等教育競爭加?。淮髮W等公共服務部門傳

2、統(tǒng)組織管理模式改革的要求迫切等原因,研究型大學目前的教育質量問題將不再是由資源引起的發(fā)展性問題,而是質量管理的觀念性問題,是涉及組織、文化、制度的問題,教育質量管理正成為提升教育質量的重要因素,高等學校教育質量管理問題受到了普遍的重視。 作為在企業(yè)界成功應用并已經(jīng)轉移到公共服務部門取得良好效益的新思路--全面質量管理理論(TQM)因其廣泛適用性和可操作性得到了高等學校的青睞,TQM的思想和理念已經(jīng)在國內外高等教育質量管理領域有了

3、一些很好的嘗試,取得了不俗的成績。全面質量管理(TQM)是一個組織的全體人員綜合運用科學技術和管理技術,對影響產品質量的全過程和各種因素進行全面、系統(tǒng)的管理,以確保產品質量的持續(xù)提高,達到消費者滿意的一種質量管理方法。主要包括四個核心原理,即：消費者滿意,全員參與,質量的持續(xù)改善,依據(jù)事實進行管理。本研究通過文獻分析、比較研究、案例分析等方法,結合我國研究型大學目前的教育辦學實際情況,提出構建以“學生為中心,過程為基礎”的全面教育質量管