醫(yī)院患者安全培訓需求研究與課程構建.pdf

1、背景：患者安全培訓是提高醫(yī)務人員患者安全意識、改善患者安全的重要手段。目前國際上患者安全的教育實踐發(fā)展迅速，世界衛(wèi)生組織更是將改善患者安全作為全球目標，加強患者安全培訓成為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改善患者安全的發(fā)展趨勢。我國醫(yī)療行業(yè)對患者安全的課程設置和培訓實踐發(fā)展相對滯后，同時改善患者安全的需求強烈，因此加強針對醫(yī)務人員患者安全培訓的研究工作成為當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的重要內容。
　　目的：課題組通過對某醫(yī)院的調查與訪談，了解當前醫(yī)務人員對患者安

2、全的認知情況和患者安全培訓的需求內容，同時學習和融合國內外有關患者安全培訓的研究成果與培訓經驗，最終制定出符合某院特點的患者安全培訓課程，從而達到改善某醫(yī)院患者安全現狀和提高醫(yī)務人員患者安全素質的目的，同時為患者安全與醫(yī)療質量管理與研究的同仁提供參考。
　　方法：（1）通過文獻分析掌握國內外尤其是國際上關于患者安全的研究進展、培訓現狀與經驗，同時對我國的患者安全研究進展進行梳理，找出研究不足和改進方法，為本次患者安全培訓課程的制定

3、提供理論依據與參考資料。（2）通過對某院醫(yī)務人員及就診患者的訪談交流，了解醫(yī)務人員對于醫(yī)院患者安全問題的看法與建議以及對患者安全培訓的需求情況，了解就診患者對醫(yī)院的就診體驗。（3）通過專家咨詢法對課題組制定的患者安全培訓課程進行修正，并最終形成本次患者安全培訓的課題體系。
　　結果：（1）國際患者安全研究成果豐富，尤其以美國、澳大利亞等國家在患者安全教育領域取得了先進的教學經驗與改善方法，國內的患者安全研究進展也十分迅速，尤其以護

4、理領域的研究最為顯著。（2）醫(yī)院患者安全培訓需求訪談在管理人員、臨床醫(yī)務人員和患者三類群體中展開，不同人員均表示出對患者安全的熱切關注和安全改進的強烈需求，不同類別的人員所關注的安全問題有所側重，但是安全文化的培養(yǎng)、溝通問題的改善、團隊協作的提高等是共同呼吁的培訓熱點。（3）患者安全培訓課程按照醫(yī)務人員、患者安全工作骨干、患者安全領導者三個層級進行設置，培訓內容根據人員層級逐層深化。培訓課程由患者安全的基本概念、系統(tǒng)思維、安全技巧和管理

5、工具四個模塊構成，以此作為改善醫(yī)院患者安全現狀的綜合性培訓課程。
　　結論：本研究通過文獻研究，了解國內外患者安全改善方法及培訓經驗，結合醫(yī)院的患者安全文化特點及通過訪談獲得的醫(yī)務人員患者安全培訓需求，制定了針對醫(yī)院多層級人員開展的綜合性培訓課程，并通過專家咨詢對課程設置進行了修改，最終形成了醫(yī)院患者安全培訓課程。在進行預培訓的過程中發(fā)現了依然存在需要不斷改善和補充之處，并且其培訓效果也有待進一步驗證。希望本次患者安全培訓課程的制