突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置研究：知識管理視角.pdf

1、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件是當(dāng)今世界各國普遍面臨的問題。這些事件都將不同程度地影響到人們的生命健康及國家和地區(qū)的社會安全和穩(wěn)定。突發(fā)事件的妥善處理，不僅有賴于訓(xùn)練有素的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，更取決于完善的組織管理體系和應(yīng)急機(jī)制。而不管是專業(yè)人員還是應(yīng)急系統(tǒng)，在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)都需要及時(shí)和準(zhǔn)確的相關(guān)知識，如何在危機(jī)管理的過程中應(yīng)用知識管理，通過知識的收集、分類、共享和創(chuàng)新來滿足應(yīng)對突發(fā)事件的知識需求，加強(qiáng)應(yīng)變和創(chuàng)新能力是21世紀(jì)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)需要努力

2、的方向。
　　本文主要是從理論的角度討論突發(fā)公共衛(wèi)生事件的知識管理。首先從危機(jī)管理及知識管理理論視角探討突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置，然后分別從主體及基于客戶層、應(yīng)用層及存儲層的突發(fā)事件三層管理模型兩個(gè)方面研究知識管理的構(gòu)成。通過對SARS和甲型H1N1流感應(yīng)對過程中知識管理的差異進(jìn)行比較分析來探討我國突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識管理的現(xiàn)狀及存在的問題，并從政府系統(tǒng)、專家系統(tǒng)及非政府組織系統(tǒng)三個(gè)角度給予相應(yīng)的策略。其中，在政府系統(tǒng)部分，結(jié)合危機(jī)