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文檔簡介
1、21世紀是人口老齡化的時代。目前,世界上所有發(fā)達國家都已經步入老齡化社會,許多發(fā)展中國家已經或即將進入老齡社會。1999年,中國逐步進入老齡化社會,是較早進入老齡化社會的發(fā)展中國家之一。根據權威統(tǒng)計,截至2007年底,中國60歲及以上老年人口達到1.53億,占總人口的11.8%。人口的老齡化,給中國的經濟、社會、政治、文化等方面的發(fā)展帶來了很大影響,龐大老年群體的養(yǎng)老、醫(yī)療、社會服務等方面需求壓力將隨著時間推移而越來越大。
2、 同時,由于國家長期承擔社會福利事業(yè)的重任,養(yǎng)老服務設施已經難以滿足老年人日益增長的物質和精神文化需求。我國現(xiàn)有的老年人福利設施和投入資金嚴重不足,另一方面,政府福利機構延用計劃經濟時代下的經營管理體制和模式,缺乏營銷思想,競爭意識薄弱,服務功能和服務水平低下,而民辦養(yǎng)老機構的發(fā)展,國家在法律法規(guī)、政策、金融信貸等方面措施不完善,加之理論研究的缺失,現(xiàn)有的民辦養(yǎng)老機構自身生存與發(fā)展困難,無法可依,無章可循等等,這不僅影響和束縛了民營企業(yè)
3、在老齡化產業(yè)發(fā)展中的積極性和活躍性,同時也與我國社會福利社會化改革初衷不相適應,然而,老齡服務產業(yè)的市場化和民營化是我國市場經濟發(fā)展的必然趨勢。
本論文以市場服務營銷理論為基礎,立足民辦養(yǎng)老機構的可持續(xù)發(fā)展,研究養(yǎng)老服務產業(yè)的生存環(huán)境及經營策略,讓其發(fā)揮民營企業(yè)老齡產業(yè)中的積極性和優(yōu)越性。首先從養(yǎng)老服務需求的角度分析養(yǎng)老機構基本概念、以及研究的理論依據。然后分析了養(yǎng)老服務產業(yè)環(huán)境、養(yǎng)老服務產業(yè)的競爭結構。在此基礎上提出了養(yǎng)
4、老服務質量、虛擬企業(yè)品牌連鎖經營和在人力資本的條件,倡導全員服務、過程化、標準化等經營策略。以此探索具有中國特色的民辦養(yǎng)老機構的生存與發(fā)展之道,以求民辦養(yǎng)老機構能夠引領和推動我國老齡化產業(yè)的發(fā)展。
本文的創(chuàng)新點在于首次立足民辦養(yǎng)老機構自身的可持續(xù)發(fā)展,探討民辦養(yǎng)老機構的經營策略,發(fā)揮其在我國社會化養(yǎng)老服務體現(xiàn)中的骨干性作用。在當前我國社會化養(yǎng)老服務體系還不完善,民營企業(yè)還不愿意涉足養(yǎng)老服務產業(yè),而已經涉足的民辦養(yǎng)老機構自身
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