基于平衡計分卡的公共組織績效評價研究.pdf

1、績效評價作為管理過程中重要的一環(huán),在研究和實踐中受到了廣泛的關(guān)注和運用.本文首先分析了績效評價的發(fā)展歷程,總結(jié)出了績效評價的四個階段.通過比較提出了將平衡模式作為公共組織績效評價發(fā)展的趨勢.接下來本文系統(tǒng)地闡述了國內(nèi)外公共組織績效評價的發(fā)展歷程和研究歷程,重點對美國、英國、澳大利亞等國的績效評價的發(fā)展和實踐嘗試作了總結(jié),并分析了各個國家績效評價實踐的異同,同時對我國的績效評價研究和實踐作了相應(yīng)的研究.在此基礎(chǔ)上,提出了公共組織績效評價的

2、概念,并介紹了各個階段幾種有代表性的評價模式,通過對公共組織績效的現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行研究,在系統(tǒng)分析和對比的基礎(chǔ)上提出了應(yīng)用平衡計分卡作為公共組織績效評價的模式的思想.緊接著,系統(tǒng)地介紹了平衡計分卡在公共組織中的應(yīng)用,并對平衡計分卡作了改進(jìn).探討了基于平衡計分卡的公共組織績效評價的數(shù)學(xué)表達(dá),然后以模糊數(shù)學(xué)為工具對平衡計分卡作了模糊化處理,并將加權(quán)海明距離引入到了基于平衡計分卡的公共組織績效評價之中.最后,提出了基于平衡計分卡的公共組織績