資源視角下企業(yè)O2O商業(yè)模式與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)在機(jī)理研究.pdf

1、資源基礎(chǔ)論認(rèn)為企業(yè)資源是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源，但這一觀點(diǎn)由于過于靜態(tài)化而受到理論界的詬病。同時(shí)，隨著社會(huì)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，企業(yè)間資源的差異性越來越小，學(xué)者們開始關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)間的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得電子商務(wù)模式興起，O2O模式作為其中的代表已經(jīng)對(duì)人們的日常生活和傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展帶來廣泛影響。本文以醫(yī)藥零售企業(yè)為案例，旨在通過案例研究揭示企業(yè)資源、O2O商業(yè)模式以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三者之間的關(guān)系和內(nèi)在機(jī)理。研究提出了7個(gè)理論命題:資源是

2、企業(yè)的基礎(chǔ)，O2O商業(yè)模式是企業(yè)資源的協(xié)調(diào)機(jī)制，通過對(duì)資源的獨(dú)特配置創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);O2O商業(yè)模式通過價(jià)值活動(dòng)將資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值;線下資源整合有利于創(chuàng)造內(nèi)部?jī)r(jià)值;線上資源整合在價(jià)值傳遞過程中有利于提高客戶價(jià)值;企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值提高有利于客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn);內(nèi)部?jī)r(jià)值的提升主要可以為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益;客戶價(jià)值的提升有利于形成市場(chǎng)效益。經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)效益則是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。隨之，通過對(duì)命題的整合，構(gòu)造出企業(yè)資源、O2O商業(yè)模式以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)內(nèi)在