M銀行蘇州分行國際業(yè)務(wù)條線績效考核體系優(yōu)化研究.pdf

1、改革開放以來，我國對(duì)外貿(mào)易迅猛發(fā)展，吸引外資總量逐年上升，對(duì)外投資不斷活躍，良好的宏觀環(huán)境使得各家銀行在國際業(yè)務(wù)上取得了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。M銀行作為一家全國性的大型股份制銀行，較早地在蘇州地區(qū)開辦國際業(yè)務(wù)，已經(jīng)形成了一定的品牌優(yōu)勢(shì)并占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，然而同業(yè)競爭加劇以及自身所暴露出來的一些問題使得近年來 M銀行在蘇州地區(qū)國際業(yè)務(wù)發(fā)展上遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)，競爭力不斷削弱、人才流失等問題促使 M銀行蘇州分行亟需在國際業(yè)務(wù)條線績效考核體

2、系上加以改革，找出國際業(yè)務(wù)績效管理中存在的問題，進(jìn)行梳理總結(jié)從而有針對(duì)性地改進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競爭力的提高。
　　本文在研究績效理論以及商業(yè)銀行績效管理理論的基礎(chǔ)上挖掘現(xiàn)行M銀行蘇州分行國際業(yè)務(wù)條線績效考核體系存在的問題以及所產(chǎn)生的原因，從而有針對(duì)性的進(jìn)行體系優(yōu)化。在績效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)過程中，本文先設(shè)定了整個(gè)績效考核體系優(yōu)化的原則及目標(biāo)。在優(yōu)化內(nèi)容上，本文通過SWOT分析的方法，理清M銀行蘇州分行國際業(yè)務(wù)條線所擁有的機(jī)會(huì)、優(yōu)勢(shì)及面

3、臨的威脅、劣勢(shì)，以此有針對(duì)性地采用平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵指標(biāo)的方法，在平衡計(jì)分卡四項(xiàng)維度的基礎(chǔ)上設(shè)置關(guān)鍵指標(biāo)，將考核對(duì)象分為產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)以及業(yè)務(wù)操作團(tuán)隊(duì)，通過維度以及指標(biāo)不同的權(quán)重進(jìn)行差別化的考核以明確各自崗位的工作目標(biāo)。為保證績效考核的公平公正以及提高員工參與度，在績效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)中加入了成立績效考核小組、績效考核體系實(shí)施流程以及修正流程、績效考核反饋流程等要素，進(jìn)一步明確績效考核結(jié)果的應(yīng)用范圍，目的是為商業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)條線建立高效、科