基于階段視角的ERP評(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、目前，為提高企業(yè)績(jī)效從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，眾多企業(yè)紛紛引入了ERP 系統(tǒng)。在企業(yè)引入ERP 這樣龐大且復(fù)雜的信息化系統(tǒng)時(shí)，實(shí)施ERP的評(píng)價(jià)問(wèn)題是關(guān)系到ERP能否為企業(yè)帶來(lái)效益的關(guān)鍵。近年來(lái)，眾多學(xué)者對(duì)ERP 績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究確沒(méi)有定論，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外對(duì)ERP 項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方法及評(píng)價(jià)體系的研究上缺乏整體性和完整性，要么僅對(duì)ERP 系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，要么在實(shí)施ERP后僅對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，要么有事中管理的思想?yún)s沒(méi)有詳盡的評(píng)價(jià)體系。不能按照ERP 實(shí)施

2、過(guò)程中各個(gè)階段進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)價(jià)，也就不能在ERP 實(shí)施整個(gè)過(guò)程中對(duì)其起到控制、糾正的作用。根據(jù)上述情況，通過(guò)完善目前己有的評(píng)價(jià)方法，本文提出了對(duì)實(shí)施ERP的企業(yè)績(jī)效進(jìn)行分階段評(píng)價(jià)體系，從而使ERP 真正為企業(yè)起到績(jī)效提升的效果。
　　 對(duì)實(shí)施ERP 企業(yè)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，本文提出了分階段評(píng)價(jià)體系，根據(jù)ERP的實(shí)施步驟，對(duì)ERP 實(shí)施前、ERP 實(shí)施中以及ERP 實(shí)施后分別建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，論述各階段之間的關(guān)系，詳細(xì)介紹指標(biāo)體系中通

3、用的一些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。在ERP 實(shí)施前階段，論文從管理水平，人力水平，財(cái)力基礎(chǔ)，流程水平以及ERP 軟件水平、系統(tǒng)目標(biāo)幾個(gè)方面建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，根據(jù)這一階段的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行優(yōu)化與整合，選擇最適合企業(yè)的ERP 項(xiàng)目，這一階段的評(píng)價(jià)直接影響到下一階段ERP 系統(tǒng)實(shí)施的成效。ERP 實(shí)施過(guò)程階段的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，主要是從培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)質(zhì)量建立指標(biāo)體系，ERP 實(shí)施階段的狀況影響到實(shí)施后是否能夠帶來(lái)預(yù)期的績(jī)效。ERP 實(shí)施后績(jī)效