基于ERP實(shí)施的績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、當(dāng)前，由于ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)工作方式的改變以及效率的提高，使得ERP系統(tǒng)成為企業(yè)信息化所追求的目標(biāo)。然而，目前對(duì)其實(shí)施的績(jī)效評(píng)價(jià)理論在評(píng)價(jià)方法以及具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立上缺乏評(píng)價(jià)的整體性和完整性，缺少對(duì)實(shí)施中各個(gè)階段緊密聯(lián)系的分析評(píng)價(jià)，以及各個(gè)階段出現(xiàn)偏差如何控制的分析研究。基于ERP實(shí)施的績(jī)效評(píng)價(jià)研究對(duì)于改善已有的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，對(duì)于企業(yè)信息化的成敗具有指導(dǎo)性作用。 論文針對(duì)制造業(yè)企業(yè)，并基于信息系統(tǒng)項(xiàng)目評(píng)價(jià)理論提出了遞進(jìn)三階

2、段績(jī)效評(píng)價(jià)體系。系統(tǒng)的論述了各個(gè)階段指標(biāo)體系中的關(guān)鍵指標(biāo)，以及各個(gè)階段之間的相互關(guān)系。 企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化與整合階段，論文從管理水平，人力水平，財(cái)力基礎(chǔ)，信息技術(shù)水平，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)水平以及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率六個(gè)方面建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行資源的優(yōu)化與整合，并選擇最優(yōu)的ERP系統(tǒng)解決方案。此階段的評(píng)價(jià)直接影響到下一階段系統(tǒng)實(shí)施的成敗。ERP實(shí)施過(guò)程績(jī)效評(píng)價(jià)階段，主要從如下項(xiàng)目控制，項(xiàng)目成員滿意度以及系統(tǒng)質(zhì)量三方面建立了績(jī)效

3、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型。ERP實(shí)施階段的績(jī)效直接影響到ERP運(yùn)行階段的績(jī)效。ERP運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)研究階段，從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，財(cái)務(wù)成本與收益，顧客滿意度，以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力改善方面建立ERP運(yùn)行的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型，以對(duì)ERP運(yùn)行績(jī)效進(jìn)行最終的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。 論文依據(jù)ERP實(shí)施的特點(diǎn)，從三個(gè)階段提取側(cè)重點(diǎn)不同的關(guān)鍵指標(biāo)建立評(píng)價(jià)體系，以定量的評(píng)價(jià)其績(jī)效。這對(duì)于響應(yīng)國(guó)家政策，促進(jìn)企業(yè)的信息化發(fā)展，提高企業(yè)ERP實(shí)施的成功率及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都