領(lǐng)導(dǎo)寬恕對新生代員工忠誠度和工作績效的影響研究.pdf

1、21世紀(jì)以來，新生代員工逐漸成為社會(huì)生產(chǎn)的主力軍，他們視野開闊，思維活躍，給企業(yè)帶來了活力。但同時(shí)，他們心理期望較高，缺乏安全感和歸屬感，受挫能力弱，面對工作中的種種問題，往往會(huì)選擇離職這種方式應(yīng)對。因此，他們難以對企業(yè)保持較高的忠誠度，其工作績效也會(huì)受到影響。如何采取有效方式管理新生代員工，激發(fā)他們的忠誠意識(shí)，提高其工作績效成為企業(yè)急需解決的問題。近年來，領(lǐng)導(dǎo)寬恕作為一種正向領(lǐng)導(dǎo)行為，逐漸受到學(xué)者的關(guān)注。
　　基于此，本文探究了

2、領(lǐng)導(dǎo)寬恕對新生代員工工作績效的影響，引入員工忠誠度作為中介變量，從態(tài)度忠誠和行為忠誠兩個(gè)維度出發(fā)，探究了領(lǐng)導(dǎo)寬恕、員工忠誠度和工作績效三個(gè)變量之間的相互關(guān)系，同時(shí)，探究了員工忠誠度在領(lǐng)導(dǎo)寬恕對工作績效影響路徑中的中介作用。本文使用SPSS22.0進(jìn)行問卷信度分析及探索性因子分析，利用AMOS21.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，分別驗(yàn)證領(lǐng)導(dǎo)寬恕、員工忠誠度、工作績效與各自測量變量之間的關(guān)系，并進(jìn)行員工忠誠度、工作績效的二階驗(yàn)證性因子分析。最后，驗(yàn)

3、證領(lǐng)導(dǎo)寬恕、員工忠誠度和工作績效三個(gè)變量的結(jié)構(gòu)模型。
　　研究表明:(1)領(lǐng)導(dǎo)寬恕正向影響新生代員工的態(tài)度忠誠和行為忠誠;(2)領(lǐng)導(dǎo)寬恕正向影響新生代員工的任務(wù)績效和關(guān)系績效;(3)新生代員工的態(tài)度忠誠和行為忠誠均正向影響任務(wù)績效和關(guān)系績效;(4)新生代員工的忠誠度在領(lǐng)導(dǎo)寬恕對工作績效影響中的中介作用得到全部支持，其中，新生代員工的態(tài)度忠誠完全中介于領(lǐng)導(dǎo)寬恕對任務(wù)績效和關(guān)系績效的影響;新生代員工的行為忠誠完全中介于領(lǐng)導(dǎo)寬恕對任務(wù)績