旅游購(gòu)物安全影響因素的研究.pdf

1、旅游購(gòu)物在某種意義上可以說(shuō)是旅游活動(dòng)的延伸，其在旅游活動(dòng)中占有著重要地位。然而，旅游購(gòu)物安全一直困擾著旅游者，導(dǎo)致購(gòu)物活動(dòng)難以正常開(kāi)展。研究旅游購(gòu)物安全意義重大，既可使旅游購(gòu)物研究?jī)?nèi)容豐富化，也可對(duì)旅游購(gòu)物市場(chǎng)的健康有序發(fā)展提出建議。本研究在總結(jié)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，采用焦點(diǎn)訪談法，初步梳理出影響旅游購(gòu)物安全的影響因素，以此設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)收集的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、信效度檢驗(yàn)、均值分析、因子分析、差異分析。具體結(jié)論如下：

2、>　?。?）本研究在文獻(xiàn)分析和訪談的基礎(chǔ)上，以福建省出游的國(guó)內(nèi)游客為調(diào)研對(duì)象，從心理因素、群體因素、管理因素、文化因素、環(huán)境因素對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后展開(kāi)隨機(jī)性抽樣調(diào)查。采用因子分析法，提取四個(gè)公因子，得出旅游購(gòu)物安全的影響因素構(gòu)成，分別是心理因素、經(jīng)濟(jì)因素、管理因素、社會(huì)文化因素。
　?。?）對(duì)旅游購(gòu)物安全影響因素進(jìn)行均值分析，“導(dǎo)游與商店勾結(jié)”、“導(dǎo)游誘騙”、“導(dǎo)游侮辱謾罵”、“導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物”、“市場(chǎng)監(jiān)督體系不完備”這五項(xiàng)對(duì)旅游

3、購(gòu)物安全的影響程度較大。旅游購(gòu)物安全事件對(duì)旅游者的影響均值較大，影響旅游者的再次購(gòu)物意愿。
　　（3）人口統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，不同學(xué)歷的旅游者在心理因素方面存在顯著差異；不同平均月收入的旅游者管理因素方面存在顯著差異；男女旅游者對(duì)旅游購(gòu)物安全事件對(duì)自己的影響存在顯著差異。
　　根據(jù)焦點(diǎn)訪談和問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出針對(duì)性策略，旅游者提高防范意識(shí)和鑒別能力，旅游從業(yè)者提高自身素質(zhì)水平，旅游商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，旅游行政管理部門加強(qiáng)執(zhí)