從海外學(xué)習(xí)者角度探索漢語培訓(xùn)的營(yíng)銷策略.pdf

1、將漢語培訓(xùn)作為一種服務(wù)型商品,并將海外漢語學(xué)習(xí)者當(dāng)作購(gòu)買該服務(wù)的普通消費(fèi)者,運(yùn)用商業(yè)市場(chǎng)中常用的市場(chǎng)研究方法進(jìn)行調(diào)查和分析,并總結(jié)出漢語培訓(xùn)服務(wù)的營(yíng)銷策略。筆者希望能跳出過往從語言學(xué)習(xí)的學(xué)術(shù)角度去進(jìn)行漢語培訓(xùn)服務(wù)的研究,而從漢語培訓(xùn)服務(wù)的購(gòu)買者的角度去探索更佳漢語培訓(xùn)服務(wù)的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷推廣,通過一手的調(diào)查數(shù)據(jù)和全新市場(chǎng)化角度的分析,為漢語國(guó)際教育推廣探索出新模式。為適應(yīng)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代下的傳播和消費(fèi)行為的改變,本次研究采用的消費(fèi)者行為研

2、究模型是由日本電通集團(tuán)研發(fā)的“AISAS”模型進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。調(diào)研問卷分為五部分:產(chǎn)生漢語學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)是什么?產(chǎn)生學(xué)習(xí)漢語的動(dòng)機(jī)后哪些因素讓他們決定學(xué)習(xí)漢語?決定學(xué)習(xí)漢語后如何獲取漢語培訓(xùn)信息?獲取信息后是如何采取行動(dòng)?他們學(xué)習(xí)漢語的信息是如何傳播和分享的?運(yùn)用了因子分析,主成份分析、聚類分析等統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行調(diào)查數(shù)據(jù)的處理和分析,將海外漢語學(xué)習(xí)者分為三類,分別是:中國(guó)文化愛好者、有目的的漢語學(xué)習(xí)者和語言學(xué)習(xí)愛好者。其中主要的漢語學(xué)習(xí)群體是