從海外學(xué)習(xí)者角度探索漢語培訓(xùn)的營銷策略.pdf

1、將漢語培訓(xùn)作為一種服務(wù)型商品,并將海外漢語學(xué)習(xí)者當(dāng)作購買該服務(wù)的普通消費者,運用商業(yè)市場中常用的市場研究方法進行調(diào)查和分析,并總結(jié)出漢語培訓(xùn)服務(wù)的營銷策略。筆者希望能跳出過往從語言學(xué)習(xí)的學(xué)術(shù)角度去進行漢語培訓(xùn)服務(wù)的研究,而從漢語培訓(xùn)服務(wù)的購買者的角度去探索更佳漢語培訓(xùn)服務(wù)的設(shè)計和營銷推廣,通過一手的調(diào)查數(shù)據(jù)和全新市場化角度的分析,為漢語國際教育推廣探索出新模式。為適應(yīng)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)信息時代下的傳播和消費行為的改變,本次研究采用的消費者行為研

2、究模型是由日本電通集團研發(fā)的“AISAS”模型進行問卷設(shè)計。調(diào)研問卷分為五部分:產(chǎn)生漢語學(xué)習(xí)的動機是什么?產(chǎn)生學(xué)習(xí)漢語的動機后哪些因素讓他們決定學(xué)習(xí)漢語?決定學(xué)習(xí)漢語后如何獲取漢語培訓(xùn)信息?獲取信息后是如何采取行動?他們學(xué)習(xí)漢語的信息是如何傳播和分享的?運用了因子分析,主成份分析、聚類分析等統(tǒng)計分析方法進行調(diào)查數(shù)據(jù)的處理和分析,將海外漢語學(xué)習(xí)者分為三類,分別是:中國文化愛好者、有目的的漢語學(xué)習(xí)者和語言學(xué)習(xí)愛好者。其中主要的漢語學(xué)習(xí)群體是