廣州交通執(zhí)法工作者職業(yè)壓力研究.pdf

1、交通執(zhí)法部門已成為城市日常管理的一個重要部門，它擔負著公共交通、道路運輸、水路運輸、公路維護等多項行政執(zhí)法職能。然而，只要留心關(guān)注媒體的報道和網(wǎng)絡的熱議話題，涉及到交通執(zhí)法的絕大多數(shù)都是一些負面新聞，如“暴力執(zhí)法”、“釣魚執(zhí)法”等，2009年上海的“釣魚執(zhí)法事件”更是把交通執(zhí)法人的形象推向了最低谷。
　　交通執(zhí)法人員一方面長期面對細、碎、繁、雜的工作任務，另一方面是公眾對自己的不理解和謾罵，他們的職業(yè)壓力不容忽視，其工作和生活的壓

2、力已經(jīng)嚴重超出了自身的承受范圍。而由于交通系統(tǒng)內(nèi)部沒有一套有效緩解職業(yè)壓力的方法，導致:一方面一些執(zhí)法人員容易產(chǎn)生工作倦怠或高血壓、心臟病等問題;另一方面，工作過程中不文明執(zhí)法時有發(fā)生，造成了極為惡劣的社會反響。
　　交通執(zhí)法人員是國家公共政策的執(zhí)行者，對民眾的日常行為履行管理職責，其職業(yè)壓力勢必影響著公共政策的執(zhí)行效果和社會的正常運作發(fā)展。眾多職業(yè)壓力的研究都表明這一政府組織內(nèi)部存在任務、制度、文化等各方面的公共管理問題。