陽煤集團(tuán)質(zhì)量管理模式及運(yùn)營研究.pdf

1、2006年我國全年的煤炭消費(fèi)量為23.7億噸，比上年增長了9.6％。煤炭在一次性能源消費(fèi)中仍居于主導(dǎo)地位。以燃煤消耗為主的現(xiàn)有能源體系在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)將不會(huì)改變，煤炭行業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中將占有十分重要的經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略地位。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國家正努力將原來處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的國有煤炭企業(yè)逐步引向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的煤炭經(jīng)營自主體，逐步引導(dǎo)煤炭行業(yè)向高效、潔凈、環(huán)保的方向發(fā)展。 但在艱難的體制轉(zhuǎn)型過程中和激烈的市場(chǎng)競爭中，煤炭企業(yè)怎樣才能

2、立于不敗之地呢?關(guān)鍵是要以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)，形成以質(zhì)量為核心的企業(yè)競爭力，避免低價(jià)格競爭。將內(nèi)部市場(chǎng)收購制度引入質(zhì)量管理中，同質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析和質(zhì)量文化有機(jī)地融合在一起，形成一種適宜地、高效的質(zhì)量管理模式，是煤炭企業(yè)質(zhì)量管理的一種新的探索。對(duì)陽煤質(zhì)量管理模式的研究，為同類型國有煤炭企業(yè)的質(zhì)量管理提供了新的思路和有益的借鑒。 本論文共分五個(gè)部分。第一章從陽煤的產(chǎn)品質(zhì)量情況，引出了論文寫作的背景和目的，并對(duì)論文的整體

3、框架進(jìn)行了簡要介紹。 第二章引用了質(zhì)量管理、內(nèi)部市場(chǎng)和組織結(jié)構(gòu)三個(gè)相關(guān)的管理理論，對(duì)它們的內(nèi)容和含義進(jìn)行了闡述。 第三章是對(duì)陽煤現(xiàn)行質(zhì)量管理環(huán)境的研究和分析。通過分析找到了影響質(zhì)量管理的深層原因是組織的無效性、管理的低效率和質(zhì)量體系的不完整。 第四章是對(duì)陽煤質(zhì)量管理模式的重構(gòu)，同時(shí)描述了重構(gòu)質(zhì)量管理模式的思路及要素。 第五章是對(duì)重構(gòu)后質(zhì)量管理模式運(yùn)營及支持系統(tǒng)的探討。對(duì)構(gòu)成質(zhì)量管理模式的兩條質(zhì)量鏈，即以內(nèi)