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文檔簡介
1、中國是一個旅游大國，我國的旅游企業(yè)如何利用有限的時間和資源，以及如何培育自己的人才和高效的團隊以適應(yīng)競爭激烈的市場，已成為一個突出的問題。旅游公司具有一定的行業(yè)特殊性，旅游企業(yè)中的中層管理人員一般都具有多年的旅游行業(yè)經(jīng)驗，業(yè)務(wù)能力較強并且專業(yè)知識水平也比較高，是旅游行業(yè)人力資源的核心，也是最為稀缺的部分。如果不建立一套完整的中層管理人員的績效考核體系，將對旅游公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)不利。
本文以ZS旅游公司的中層管理者為研究對象，
2、在全面地論述企業(yè)績效考核理論方法的基礎(chǔ)上，著重對ZS旅游公司的績效考核現(xiàn)狀進行分析，探討了該公司現(xiàn)有績效考核都存在哪些主要問題及原因。之后，針對旅游行業(yè)的特點,制定出適合 ZS旅游公司自身的中層管理者績效考核體系，并選擇ZS旅游公司出境旅游部為試點對象進行了實證分析，通過實證驗證了新考核體系可以在公司全面推廣，論文最后提出了考核體系全面實施的對策。本文的研究對于ZS旅游公司建立符合旅游行業(yè)特點和公司自身特色的中層管理者的績效管理體系，有
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