CSC公司中層管理者績(jī)效考核體系改進(jìn)研究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和突如其來的金融風(fēng)暴，我國(guó)企業(yè)面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于資本和人才的爭(zhēng)奪愈加頻繁，因而人力資源管理在企業(yè)管理中顯得越來越重要，作為人力資源管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——績(jī)效管理更是受到企業(yè)的重視，處于核心地位的績(jī)效考核，也越來越受到企業(yè)的關(guān)注，業(yè)已成為企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)。
　　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI，Key Performance Indicator)是將公司、員工、事務(wù)在某時(shí)期表現(xiàn)量化與質(zhì)化的一種指標(biāo)，己

2、被越來越多的企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)所采用。平衡計(jì)分卡（BSC，Balanced Score Card）的核心思想就是通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)方面指標(biāo)之間的相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核——績(jī)效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施——戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標(biāo)過程。KPI是指標(biāo)量化考核階段，而BSC是指標(biāo)的戰(zhàn)略管理階段，這二者是績(jī)效量化管理不斷升級(jí)的關(guān)鍵詞。
　　為了緩解經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，CSC公司如何

3、制定有效的績(jī)效考核體系從而提升人力資源管理水平，以此獲得持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是公司面對(duì)的一大問題。本文在分析了CSC公司中層管理者現(xiàn)行的績(jī)效考核體系存在的問題之后，重新設(shè)計(jì)了基于BSC的績(jī)效考核體系，期望能夠解決這些問題。
　　本文在陳述了研究背景和目的之后，提出了有關(guān)績(jī)效、績(jī)效管理和績(jī)效考核的理論知識(shí)，然后介紹了CSC公司的簡(jiǎn)要情況和對(duì)于中層管理者現(xiàn)行的績(jī)效考核體系，分析了其存在的問題和導(dǎo)致這些問題的原因，然后針對(duì)這些存在的問