FMEA在IT項目供應(yīng)商管理中的應(yīng)用.pdf

1、當(dāng)今世界，IT項目管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的管理工作之一，絕大多數(shù)的企業(yè)都開始關(guān)注項目管理體系，并將其靈活地運用于企業(yè)日常的管理活動中。項目管理知識體系在近年來也得到了進一步的完善，在10000多個PMI的成員和20多個其他的專業(yè)組織的參與下，2008年經(jīng)過最新一次的修訂，成為現(xiàn)在的項目管理知識體系，簡稱為PMBOK (Project Management Bode of Knowledge)。國際標準化組織以該文件為框架，制訂了IS

2、O10006關(guān)于項目管理的標準。大部分的企業(yè)，都以PMBOK為基礎(chǔ)建立了自己的IT項目管理體系。
　　 由于當(dāng)今IT項目管理理論體系的日益完善和IT項目外包程度的日益增加，近年來國內(nèi)外的IT項目管理呈現(xiàn)出了一些明顯的發(fā)展趨勢，其中最為明顯的一點就是越來越重視IT項目供應(yīng)商的選擇。在一個高度外包的IT項目中，供應(yīng)商選擇的成敗很大程度上決定了整個IT項目的成功與否。但是大部分情況下，由于每個IT項目需求的獨特性，很難制訂一個通用的、

3、量化的評估選擇標準。強勢部門的領(lǐng)導(dǎo)或資深專家會成為評估標準的制訂者并最終成為供應(yīng)商選擇的決策人。在實際的工作中，個人的經(jīng)驗和判斷容易出錯，于是為IT項目采購管理尋找一個量化評估工具已經(jīng)成了很多企業(yè)研究的課題。在尋找解決方案的過程中，項目管理理論體系和企業(yè)積累的實踐經(jīng)驗為我們提供了指引。著名的FMEA技術(shù)因其風(fēng)險防范和質(zhì)量監(jiān)控的特性進入了我們的視野，F(xiàn)MEA（Failure Mode and Effects Analysis）即失效模式與

4、后果分析，其原型為克萊斯勒、福特和通用公司制定的作為幫助其供應(yīng)商進行設(shè)計和過程開發(fā)而使用的參考手冊。FMEA對產(chǎn)品的設(shè)計及過程進行預(yù)測和評估，對完善設(shè)計，預(yù)防和糾正可能發(fā)生的錯誤有著非常顯著的作用。結(jié)合項目管理理論體系和企業(yè)的實踐經(jīng)驗，改良型的FMEA技術(shù)可以應(yīng)用于IT項目的供應(yīng)商量化評估，明顯的提高了企業(yè)的供應(yīng)商管理水平，進而促進了整個IT項目的采購管理流程，為整個項目的成功提供了保障。
　　 本文的理論部分主要介紹了現(xiàn)代的主

5、流項目管理體系，以及項目管理對企業(yè)的重要意義。以此為基礎(chǔ)，進一步分析了IT項目管理的特點和意義，重點介紹了在IT項目管理中普遍應(yīng)用的外包管理，分析了外包管理的現(xiàn)狀和問題，通過分析得出了供應(yīng)商管理已經(jīng)成為當(dāng)今IT項目外包管理主旋律的結(jié)論。從而引出了本文將探討的課題“FMEA技術(shù)在IT項目供應(yīng)商管理中的應(yīng)用”。文章在簡單介紹了FMEA技術(shù)在項目管理領(lǐng)域的應(yīng)用歷史之后，通過對FMEA技術(shù)特點的分析并基于國內(nèi)外項目管理專家將FMEA技術(shù)應(yīng)用于項

6、目風(fēng)險管理的實踐經(jīng)驗，將FMEA技術(shù)應(yīng)用到IT項目供應(yīng)商管理領(lǐng)域，特別是供應(yīng)商的評估工作中。本文基于PMBOK理論體系中對于采購管理領(lǐng)域的描述，從理論上對FMEA技術(shù)在IT項目供應(yīng)商評估中的應(yīng)用進行了可行性研究，確定了FMEA技術(shù)在IT項目供應(yīng)商評估中應(yīng)用的適用條件，并最終得出了FMEA技術(shù)能夠有效的促進IT項目供應(yīng)商評估工作并進一步改善IT項目供應(yīng)商管理和整個IT項目采購管理流程的結(jié)論。
　　 本文的案例部分簡述了FMEA技術(shù)

7、在IT項目供應(yīng)商評估中的應(yīng)用背景和FMEA技術(shù)在IT項目管理中的傳統(tǒng)應(yīng)用，進而根據(jù)IT項目供應(yīng)商評估工作的特點對FMEA技術(shù)進行改良，探討了改良FMEA技術(shù)的使用方法和應(yīng)用流程，分析了FMEA技術(shù)在IT項目采購管理應(yīng)用中的優(yōu)勢，也闡述了使用改進型FMEA技術(shù)的注意事項，建立了FMEA技術(shù)在IT項目供應(yīng)商評估中應(yīng)用的流程框架和使用指引。結(jié)合一個具體的案例，文章詳細的闡述了FMEA技術(shù)在IT項目中評估供應(yīng)商的使用過程。在得到了FMEA技術(shù)的