基于移動(dòng)用戶概念漂移視角的創(chuàng)新擴(kuò)散影響因素研究.pdf

1、新思想、新技術(shù)、新方法相繼促進(jìn)著當(dāng)今社會(huì)的進(jìn)步，是企業(yè)占領(lǐng)先行優(yōu)勢(shì)的重要競(jìng)爭(zhēng)手段。企業(yè)若想在更新?lián)Q代如此快速的當(dāng)今社會(huì)取得進(jìn)步和發(fā)展，根本因素便是創(chuàng)新，而創(chuàng)新擴(kuò)散是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。隨著全民創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)新時(shí)代的到來(lái)，人們對(duì)于創(chuàng)新的關(guān)注度越來(lái)越高。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，能否成功擴(kuò)散是創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵，因?yàn)閯?chuàng)新產(chǎn)品的社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值只有成功被用戶接受采納才能實(shí)現(xiàn)。因此，深入研究現(xiàn)實(shí)社會(huì)中各主體行為和創(chuàng)新擴(kuò)散的影響因素對(duì)商家制

2、定戰(zhàn)略計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)新產(chǎn)品都有著重要意義。
　　創(chuàng)新擴(kuò)散的媒介是市場(chǎng)，市場(chǎng)中主要存在兩類主體:消費(fèi)者和企業(yè)。市場(chǎng)中主體相互之間存在著競(jìng)爭(zhēng)、合作等多種關(guān)系，信息在擁有關(guān)系的主體之間傳播擴(kuò)散，為消費(fèi)者做出決策提供參考意見(jiàn)。而消費(fèi)者之間在傳遞信息時(shí)建立起的關(guān)系又可稱為人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新擴(kuò)散是一種微觀主體決策和宏觀擴(kuò)散行為相結(jié)合的過(guò)程，與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)微觀個(gè)體元素和元素之間相互作用涌現(xiàn)為宏觀動(dòng)力學(xué)行為的演化模式相吻合。因此本文立足于社會(huì)網(wǎng)

3、絡(luò)結(jié)構(gòu)來(lái)研究創(chuàng)新擴(kuò)散。
　　作為一種新型的電子商務(wù)模式，與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)商務(wù)最大的特點(diǎn)是以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為媒介，以移動(dòng)終端設(shè)備為載體，促進(jìn)了新產(chǎn)品相關(guān)信息的傳播和在線交易。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的到來(lái)，移動(dòng)商務(wù)在市場(chǎng)中的適用領(lǐng)域越來(lái)越廣泛。因此，本文以移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)為例，研究移動(dòng)消費(fèi)者的行為狀態(tài)對(duì)創(chuàng)新擴(kuò)散的影響。在創(chuàng)新擴(kuò)散過(guò)程中存在許多影響因素，目前學(xué)術(shù)界認(rèn)為移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的影響因素主要集中在移動(dòng)商務(wù)自身的發(fā)展、用戶對(duì)移動(dòng)商務(wù)的感

4、知、用戶的個(gè)性特征這三點(diǎn)。其中移動(dòng)用戶的概念漂移是不可忽視的重要因素，如何從行為模式角度描述主體的概念漂移并將其引入到創(chuàng)新擴(kuò)散演化過(guò)程中，以往這方面的研究很少被關(guān)注。因此，本文在已有研究的基礎(chǔ)上引入概念漂移因素作為中間變量，并依據(jù)班杜拉的三元交互理論，對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、交互行為以及主體狀態(tài)三部分進(jìn)行分析，在SIR傳染病模型的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)主體狀態(tài)轉(zhuǎn)換規(guī)則，運(yùn)用NetLogo平臺(tái)構(gòu)建基于概念漂移的創(chuàng)新擴(kuò)散仿真實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ?。通過(guò)研究得出如下結(jié)論。

5、r>　　首先，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的差異對(duì)創(chuàng)新擴(kuò)散存在著不同的影響。其中無(wú)標(biāo)度社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在所有類型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中環(huán)境最開(kāi)放，網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)之間關(guān)系優(yōu)質(zhì)，信息分享路徑廣泛，獲取信息的價(jià)值高，并且人們的社會(huì)關(guān)系會(huì)不斷擴(kuò)張，創(chuàng)新的輻射范圍會(huì)更廣，從而更有利于創(chuàng)新的擴(kuò)散。
　　其次，在移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，消費(fèi)者通過(guò)與企業(yè)或其他用戶的交互獲取創(chuàng)新產(chǎn)品的相關(guān)信息，通過(guò)對(duì)信息的評(píng)估形成自己的決策。期間移動(dòng)性能的優(yōu)劣，創(chuàng)新企業(yè)、產(chǎn)品的影響力，以及主體自身的理性程

6、度等都會(huì)影響消費(fèi)者決策的形成過(guò)程。移動(dòng)性差、創(chuàng)新影響力弱、主體自愈能力強(qiáng)都可能會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的概念漂移，從而阻礙創(chuàng)新擴(kuò)散。這些因素的影響效果并不是單一的，會(huì)形成不同程度、不同類型的概念漂移。研究發(fā)現(xiàn)較大程度以及突變式類型的概念漂移對(duì)創(chuàng)新擴(kuò)散的不利影響更明顯。
　　最后，本文針對(duì)主要研究?jī)?nèi)容和結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)，并為企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、吸引用戶、提升用戶粘度、預(yù)防用戶流失等提出了相關(guān)管理建議:企業(yè)應(yīng)該盡力拓寬擴(kuò)散渠道，在更開(kāi)放的環(huán)