微區(qū)位下通信行業(yè)營業(yè)廳選址綜合評價與實證研究.pdf

1、微觀區(qū)位理論是新時期下在區(qū)位理論的進一步發(fā)展,企業(yè)選址是區(qū)位理論的重要運用方向。區(qū)位理論在選址方面的運用經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段,總體來講學者的研究重點從宏觀向中觀再到微觀環(huán)境研究。企業(yè)選址又是一門極具有應用性和實際操作性的研究方向,需要在整體把握宏觀和中觀環(huán)境影響條件下著重考察微觀區(qū)位環(huán)境的具體因素。可以說,微觀區(qū)位下選址成為當代區(qū)位研究的新方向,是區(qū)位理論研究的新寵兒。
　　 近幾年來,通信行業(yè)競爭越來越激烈,各運營商都把建立和

2、完善自身營銷服務渠道作為未來重要的戰(zhàn)略進行部署,因此,完善營銷渠道是競爭的重中之重。自有渠道(自建自營營業(yè)廳)是電信運營商為廣大用戶提供業(yè)務咨詢、受理、繳費、售后服務以及終端銷售等電信服務的場所,它不僅是電信運營商與市場和廣大用戶聯(lián)系的橋梁和紐帶,也是拓展企業(yè)市場、服務用戶的重要途徑。自建營業(yè)廳選址和建設是各電信運營商的一項長期投資。營業(yè)廳位置具有投資大、周期性長和不靈活性的特點,一旦選擇就不能輕易改變。
　　 營業(yè)廳如何選址是

3、實現(xiàn)運營商經(jīng)營戰(zhàn)略及目標的重要體現(xiàn)。營業(yè)廳選址應從宏觀區(qū)位、中觀區(qū)位和微區(qū)位三個角度綜合考慮,微觀區(qū)位研究是宏觀區(qū)位和中觀區(qū)位的選擇的落腳點,但宏觀區(qū)位和中觀區(qū)位又是微觀區(qū)位選擇的基礎。所以,營業(yè)廳選址首先進行宏觀經(jīng)濟實力進行評估,結合通信行業(yè)考察區(qū)域內地區(qū)生產總值、第三產業(yè)增加值、人均可支配收入、移動電話數(shù)量、社會消費品零售總額、飽和度和購買力評價指數(shù)；科學的選址決策都要從商圈分析開始,即依據(jù)中觀環(huán)境的特點來選擇最優(yōu)位置,運營商營業(yè)廳

4、選址實際上是對影響其經(jīng)營績效的各種商圈因素,如商圈類型、聚客點數(shù)量、吸引點數(shù)量等因素考察中觀環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀；微觀區(qū)位分析營業(yè)廳選址決策的最終定位環(huán)節(jié),要主要從交通條件、店面位置、地理環(huán)境、競爭分析等對營業(yè)廳的擬選址點進行評估。
　　 運營商對于自建自營營業(yè)廳的選址必須采取謹慎態(tài)度,綜合考察影響營業(yè)廳選址的諸多因素,并結合科學的方法進行綜合選址決策才能獲得經(jīng)營成功的。本文在依據(jù)區(qū)位理論,借鑒學者對營業(yè)廳選址影響因素的研究基礎上,建