A公司主要系統(tǒng)的業(yè)務流程重組研究.pdf

1、分類號UDC密級單位代碼__10151A公司主要系統(tǒng)的業(yè)務流程重組研究張軍指導教師陳佳職稱教授學位授予單位大連海事大學申請學位級別工商管理碩士學科與專業(yè)工商管理（MBA)論文完成円期2012年3月論文答辯円期2012年6月答辯委員會主席中文摘耍摘要制造業(yè)不僅為我國提供了大量就業(yè)機會也加速經(jīng)濟的發(fā)展，在我國經(jīng)濟建設中占有舉足輕重的地位。目前國內外先進生產技術的推廣以及應用大大促進了我國制造業(yè)的發(fā)展，使制造業(yè)的總體水平有所提

2、高。但2008年以來的全球性經(jīng)濟衰退使許多中國企業(yè)、尤其是出口依賴性極強的生產制造型企業(yè)面臨巨大困境。從內部來說，一些先進制造技術并沒有完全發(fā)揮其作用，無法達到預期效果，其中關鍵原因就是原有的生產流程與先進的制造技術之間存在著不匹配性，各個流程之間溝通不暢，整個企業(yè)流程無法達到整體最優(yōu)化。從外部原因上看，無論國內外客戶對產品的要求更加嚴格并且需求變化速度加快，產品周期相對縮短，要求企業(yè)能夠迅速的針對客戶要求做出反應，提高效率。因此，如何

3、在先進制造技術應用円益廣泛的情況下對企業(yè)各個流程實施再造，是幫助企業(yè)擺脫困境，提高效率的值得深入研究的問題。本文首先對業(yè)務流程重組在新形勢下的研究背景和研究意義進行了分析，然后對業(yè)務流程重組的理論思想、原則、過程等進行了探討，并且對業(yè)務流程重組實施中的保證一企業(yè)資源計劃相關理論以及兩者之間關系進行了分析。運用業(yè)務流程重組理論以及企業(yè)資源計劃思想對A公司采購、銷售、生產主要系統(tǒng)的現(xiàn)有業(yè)務流程進行了詳細的分析，提出企業(yè)的流程存在的問題和管理

4、方面存在的問題，設計并實施了運用資源管理計劃的信息技術手段的具體業(yè)務流程重組計劃，并且對重組的效果進行了綜合評價，結果表明業(yè)務流程重組方案對于A公司企業(yè)效益的提高是可行的。本文最后對運用企業(yè)資源計劃下的業(yè)務流程重組的前景和未來進行了展望。本文對指導制造企業(yè)科學地進行生產流程再造，最大程度地保證先進制造技術與生產流程相匹配，提高企業(yè)應變客戶需要能力，優(yōu)化企業(yè)整體效益上具有較強的現(xiàn)實意義，也豐富了業(yè)務流程再造的理論和應用。關鍵詞：業(yè)務流程重