業(yè)務流程重組（BPR）實施風險研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著競爭的日益加劇,企業(yè)內外部環(huán)境的急劇變化,以及顧客需求的多樣化和個性化,企業(yè)界和學術界普遍認為業(yè)務流程重組(BPR)是提高核心競爭力的有效途徑.BPR作為一種革新的管理思想從誕生至今已有十幾年.通過重組,很多組織的績效獲得了顯著性改善.由于重組的激進式變革本身所固有的高風險致使企業(yè)業(yè)務流程重組的失敗率高達70﹪以上.業(yè)務流程重組成功所取得的巨大成就與太高的失敗率之間存在著強烈反差.國內關于BPR項目實施過程風險的系統(tǒng)理論研究還不多見

2、.該文從BPR項目實施的生命周期出發(fā),詳細分析了BPR項目的決策階段、實施/執(zhí)行階段、持續(xù)改進階段的主要活動,研究了BPR項目各個階段的主要風險因素;研究了BPR項目決策階段風險因素對BPR項目實施成功的影響程度;提出了BPR項目實施風險決策模型和BPR項目實施中統(tǒng)一的風險管理過程;初步探索出一條如何降低BPR項目實施的風險,提高BPR項目實施的成功率的途徑.全文內容分為六部分:引言主要介紹BPR產(chǎn)生的背景,問題來源,以及研究目的;第一

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