中國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員的心理特征分析及激勵(lì)制度建議.pdf

1、本文旨在通過(guò)分析中國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員人格特質(zhì)、工作滿意度、個(gè)體需求、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格偏好和激勵(lì)效果之間的關(guān)系問(wèn)題,為科學(xué)的設(shè)計(jì)壽險(xiǎn)公司的激勵(lì)制度提供測(cè)評(píng)依據(jù)。為保證本文研究的完整性和系統(tǒng)性,特選取了上海市某合資壽險(xiǎn)公司的146名壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員作為被試,其中6名具有典型背景的營(yíng)銷員接受了深度訪談,其余140名營(yíng)銷員接受了問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)相關(guān)分析得出以下研究結(jié)果:
　　 1、通過(guò)深度訪談提出八項(xiàng)研究假設(shè)；
　　 2、通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行

2、驗(yàn)證,結(jié)果表明:
　　 (1)利用SPSS做描述統(tǒng)計(jì)分析得出:中國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員在外傾性、開(kāi)放性、宜人性上的得分均很高,驗(yàn)證了壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員表現(xiàn)中高的宜人性和外傾性。
　　 (2)通過(guò)保健需求與激勵(lì)需求T檢驗(yàn),驗(yàn)證了壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員激勵(lì)因素要求高與保健因素需求的假設(shè)。
　　 (3)利用ONE—WAY ANOVA分析了不同性別、年齡、教育背景、工作年限水平是否會(huì)影響激勵(lì)措施的激勵(lì)效果。結(jié)果顯示各因子對(duì)激勵(lì)措施效果和員工需求

3、無(wú)顯著影響。
　　 (4)通過(guò)回歸分析,得出員工滿意度與教育水平負(fù)相關(guān),員工滿意度與交易型領(lǐng)導(dǎo)的顯著正相關(guān),與變革型領(lǐng)導(dǎo)負(fù)相關(guān),但不顯著,變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工滿意度正相關(guān)的假設(shè)不成立。工作年限與物質(zhì)激勵(lì)效果呈顯著的負(fù)相關(guān),與大五人格中的責(zé)任心維度顯著正相關(guān),而與其他四個(gè)維度的性格特點(diǎn)均無(wú)顯著的相關(guān)性。保健因素需求與人格特質(zhì)無(wú)關(guān)。激勵(lì)因素需求與員工責(zé)任感,宜人性正相關(guān)。保健因素需求與物質(zhì)激勵(lì)效果相關(guān)性不顯著,激勵(lì)因素需求與精神激勵(lì)效果