基于全業(yè)務(wù)流程的企業(yè)產(chǎn)銷銜接模式和業(yè)務(wù)平臺研究.pdf

1、自我國煙草行業(yè)實現(xiàn)“統(tǒng)一管理，工商分設(shè)”以來，企業(yè)有了全方面的發(fā)展，但是由于煙草工商之間系統(tǒng)還相互獨立，形成了一個個信息孤島，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)互通，缺乏有效地交互信息，造成雙方信息不能及時共享，失去了對市場變化做出快速響應(yīng)的能力，進(jìn)而造成工商供應(yīng)鏈的斷裂，給企業(yè)利益造成損失。與此同時，工業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)與銷售也得不到很好的溝通，為了更好地滿足工商協(xié)同營銷的需求和工業(yè)內(nèi)部協(xié)同的需求，企業(yè)間迫切需要一個能夠快速準(zhǔn)確并高效地進(jìn)行數(shù)據(jù)共享、信

2、息交流的平臺，來實現(xiàn)工商企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部之間信息的互聯(lián)互通，打破工商企業(yè)間的信息壁壘，完善工業(yè)內(nèi)部之間的產(chǎn)銷銜接。
　　 本文主要結(jié)合湖南中煙營銷信息系統(tǒng)，對產(chǎn)銷銜接的工商協(xié)同、市場需求預(yù)測、滾動預(yù)測、生產(chǎn)計劃的編制四個模塊進(jìn)行了分析和研究，提出了不同的卷煙市場月需求預(yù)測模型，并設(shè)計和實現(xiàn)了工商產(chǎn)銷銜接平臺。本平臺對產(chǎn)銷銜接模型進(jìn)行了優(yōu)化，提升了企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，同時以最大限度地滿足了商業(yè)企業(yè)的貨源需求和市場需求，實現(xiàn)了對市場的

3、快速響應(yīng)，得到用戶的一致肯定。具體研究內(nèi)容包括以下幾個部分:
　　 (1)結(jié)合湖南中煙的實際情況，介紹了湖南中煙的產(chǎn)銷銜接模式下的全業(yè)務(wù)流程，包括工商協(xié)同、市場需求預(yù)測、網(wǎng)上配貨、生產(chǎn)的安排和應(yīng)急調(diào)度。
　　 (2)工商協(xié)同模塊是產(chǎn)銷銜接的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，首先對工商協(xié)同信息平臺整體進(jìn)行了需求分析;然后對信息協(xié)同、需求銜接協(xié)同、實時供貨等各功能模塊進(jìn)行研究;最后按照SOMA方法對工商協(xié)同進(jìn)行服務(wù)建模。通過工商協(xié)同實現(xiàn)了工商之間的

4、數(shù)據(jù)交互，為需求預(yù)測提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
　　 (3)重點研究了產(chǎn)銷銜接的需求預(yù)測模塊，首先對多種預(yù)測方法及其實現(xiàn)進(jìn)行了分析研究，包括平均預(yù)測法、指數(shù)平均法、直線趨勢延伸法、多項式趨勢曲線預(yù)測法、季節(jié)指數(shù)預(yù)測法和變季節(jié)指數(shù)預(yù)測法。然后在其基礎(chǔ)上對不同卷煙提出了不同卷煙市場月需求預(yù)測模型，即變季節(jié)趨勢預(yù)測模型和變季節(jié)二次曲線預(yù)測模型。經(jīng)過多次實際應(yīng)用證明，模型準(zhǔn)確率達(dá)到90％以上，滿足了市場需求預(yù)測的要求，為滾動預(yù)測提供依據(jù)。