回應(yīng)性視角下網(wǎng)絡(luò)問政問題研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，越來越多人通過網(wǎng)絡(luò)參與到網(wǎng)絡(luò)社會中，關(guān)注民生、表達(dá)民意。這就引起了政府的高度關(guān)注，開始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民情、收集民智，輔助政府科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)問政變應(yīng)運(yùn)而生了，并逐步發(fā)展壯大。作為信息時(shí)代的一種新興民意表達(dá)渠道，它具有傳統(tǒng)表意渠道無法比擬的優(yōu)勢?；貞?yīng)性視角下網(wǎng)絡(luò)問政問題的研究，將有助于優(yōu)化政府服務(wù)，改善政府管理;實(shí)現(xiàn)信息公開，建設(shè)“陽光政府”;改善政府業(yè)務(wù)程序，減輕政府財(cái)政負(fù)擔(dān);化解輿論壓力，塑造政府嶄新形象;開辟反

2、腐新戰(zhàn)場，實(shí)現(xiàn)全民監(jiān)督。本文將以治理理論，政府回應(yīng)理論作為基礎(chǔ)，探索政府在信息公開，與公眾的溝通，以及政府如何回應(yīng)公眾需求等方面的治理作為，網(wǎng)絡(luò)問政作為一個全新的社會現(xiàn)實(shí)，要想能認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)問政過程中的治理困境，首先應(yīng)該意識到政府什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做，以此才能更好的行為與決策。
　　 首先，本文對治理理論，回應(yīng)性理論進(jìn)行簡單的介紹，在此基礎(chǔ)上對本文中所探討的網(wǎng)絡(luò)問政進(jìn)行界定，網(wǎng)絡(luò)問政是互聯(lián)網(wǎng)背景下，政府通過網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)民眾需求，與民

3、眾相互交流的一種全新的渠道。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)問政有制度性與非制度性兩種渠道。
　　 其次，網(wǎng)絡(luò)問政在我國經(jīng)歷了準(zhǔn)備階段、起步階段、發(fā)展階段、穩(wěn)步前進(jìn)階段的發(fā)展歷程，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，我國從中央到地方的網(wǎng)絡(luò)問政在監(jiān)督和表達(dá)方面都取得了一定的成效及影響。然而，從網(wǎng)絡(luò)問政的發(fā)展現(xiàn)狀來看，政府在信息公開，及時(shí)回應(yīng)，與民眾的溝通環(huán)節(jié)等仍存在許多問題。究其原因，是網(wǎng)絡(luò)輿情復(fù)雜多變，難以控制;官員回應(yīng)意識薄弱，缺乏回應(yīng)動力，信息公開不及時(shí)，“回應(yīng)

4、透明”未兌現(xiàn);網(wǎng)民問題無人應(yīng)，問政平臺成“秀臺”政府與民眾的良性溝通體制尚未形成等原因，造成了網(wǎng)絡(luò)問政的“短路”。
　　 再有，分析了網(wǎng)絡(luò)問政中政府行為存在問題的原因:網(wǎng)絡(luò)輿情檢測不到位;回應(yīng)主體責(zé)任不明晰;留言回應(yīng)時(shí)限欠規(guī)范;新聞發(fā)言制度的不成熟;回應(yīng)反饋機(jī)制的不完善。
　　 最后，明確治理理論、政府回應(yīng)論下的政府角色，準(zhǔn)確定位政府行為。如完善網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制;完善輿論回應(yīng)問責(zé)機(jī)制;完善留言回應(yīng)時(shí)限機(jī)制;完善新聞發(fā)言人