我國基層稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)問題研究.pdf

1、當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展和公民權(quán)利意識的不斷提高，服務(wù)型政府建設(shè)進(jìn)程在不斷推進(jìn)中。稅務(wù)機(jī)關(guān)作為政府公共部門的重要組成部分，承擔(dān)著提供公共服務(wù)和組織財政收入的雙重職責(zé)。李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)，“納稅服務(wù)工作是轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府的應(yīng)有之義。”基層稅務(wù)機(jī)關(guān)作為最基礎(chǔ)的納稅服務(wù)執(zhí)行部門，承擔(dān)著重要的責(zé)任。做好基層納稅服務(wù)工作是提高稅收征管質(zhì)量和效率的有效途徑，同時可以保障稅收政策在基層的深入落實(shí)，從而降低基層納稅人的納稅成本，提高稅法遵從

2、度。
　　納稅服務(wù)工作已在全國范圍內(nèi)如火如荼地開展，相關(guān)制度已逐漸建立，但是對于基層稅務(wù)機(jī)關(guān)而言，在貫徹落實(shí)各項制度法規(guī)的過程中，依然面臨著一些制約納稅服務(wù)質(zhì)量和效率提升的問題，對于納稅服務(wù)的體制機(jī)制仍未完全理順。提供納稅服務(wù)的執(zhí)法人員沒有從思想上轉(zhuǎn)變觀念，依然存在著“官本位”的思想，沒有平等地對待納稅人。征納雙方因信息不對稱造成溝通不暢、矛盾重重;納稅服務(wù)內(nèi)容單一、稅務(wù)機(jī)關(guān)提供納稅服務(wù)的能力有限;納稅服務(wù)平臺建設(shè)發(fā)展緩慢，信息化