寧?？递x國(guó)際旅行社發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和國(guó)民收入的不斷提高，旅游業(yè)已成為人們主要的休閑方式。在國(guó)家推動(dòng)發(fā)展旅游業(yè)的大背景下，中國(guó)的旅游業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)。作為旅游業(yè)樞紐部門(mén)的旅行社發(fā)展機(jī)遇眾多，但是威脅和挑戰(zhàn)也并存。從旅行社行業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，由于許多企業(yè)的制度建設(shè)滯后，產(chǎn)品同質(zhì)嚴(yán)重并且價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)普遍。同時(shí)由于旅游電商的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，逆轉(zhuǎn)了旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。加上游客的出游方式向自駕游和散客化的轉(zhuǎn)變，中小型旅行社面臨著嚴(yán)峻的威脅和挑戰(zhàn)。旅行社如何制定

2、戰(zhàn)略才能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這是企業(yè)必須解決的難題。
　　本文以寧?？递x國(guó)際旅行社為研究對(duì)象，通過(guò)使用PEST和波特五力分析等分析工具對(duì)旅行社行業(yè)的宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及寧?？递x自身的資源和能力進(jìn)行了全面的調(diào)查和分析。在調(diào)查中了解到浙江省是個(gè)旅游業(yè)發(fā)達(dá)的區(qū)域，并且眾多的因素對(duì)旅行社行業(yè)的發(fā)展都相當(dāng)有利，而且其所處的寧海地區(qū)旅游資源豐富，這為寧海康輝的企業(yè)發(fā)展提供了良好的外部機(jī)會(huì)。但是其所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相當(dāng)強(qiáng)大和消費(fèi)

3、趨勢(shì)快速變化，這些都影響著旅行社的進(jìn)一步發(fā)展。因此，如何才能有效地結(jié)合自身?xiàng)l件和利用外部機(jī)會(huì)，并用適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略管理來(lái)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)就顯的非常重要。本文在此基礎(chǔ)上進(jìn)行深入地研究，在對(duì)寧?？递x國(guó)際旅行社內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行全面的分析后，根據(jù)研究結(jié)果建立SWOT分析矩陣，用系統(tǒng)分析對(duì)影響因素進(jìn)行匹配和研究，制定出相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略確定后結(jié)合寧?？递x的具體情況進(jìn)行戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略規(guī)劃，指出旅行社的必然出路是實(shí)施一體化戰(zhàn)略。接著，在發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施方案的設(shè)計(jì)

4、中，本文提出實(shí)施混合一體向的關(guān)鍵在于創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道，這部分也是文章的創(chuàng)新點(diǎn)。最后，本文論述了關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施，措施包括改革人力資源管理、深化品牌文化建設(shè)和建立質(zhì)量管理體系等內(nèi)容。最終把企業(yè)的總體戰(zhàn)略分解到職能部門(mén)，用以確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的落地和實(shí)施，保障旅行社的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
　　本文通過(guò)對(duì)寧?？递x國(guó)際旅行社發(fā)展戰(zhàn)略的研究，不僅在學(xué)術(shù)上對(duì)企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行了有益的探討，同時(shí)也在實(shí)踐中對(duì)類(lèi)似企業(yè)制定