完善導(dǎo)游員職業(yè)培訓(xùn)的策略研究.pdf

1、近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)一直處于高速發(fā)展的階段，旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)旅游從業(yè)人員尤其是導(dǎo)游員的職業(yè)能力提出了更新、更高的要求，而開(kāi)展導(dǎo)游員繼續(xù)教育是提高導(dǎo)游員整體素質(zhì)、完善導(dǎo)游員職業(yè)能力結(jié)構(gòu)的有效途徑。當(dāng)代繼續(xù)教育已經(jīng)發(fā)展成為終身教育理念為指導(dǎo)的寬門(mén)類(lèi)、多樣化、靈活性地開(kāi)展的包括準(zhǔn)學(xué)歷教育、各類(lèi)行業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)等形式的大眾教育，已經(jīng)成為社會(huì)化終身教育體系的重要組成部分。導(dǎo)游員的職業(yè)培訓(xùn)是指旅游業(yè)行政主管部門(mén)、旅行社根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)針對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行

2、的有明確培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)、有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容使導(dǎo)游員提升職業(yè)能力的培訓(xùn)活動(dòng)，包括崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。與導(dǎo)游員進(jìn)入高校接受成人繼續(xù)教育相比較，職業(yè)培訓(xùn)具有周期更短、應(yīng)用性性更強(qiáng)的特點(diǎn)，能在短時(shí)間內(nèi)更為快捷有效的提高導(dǎo)游員的職業(yè)能力。因此，本文選擇導(dǎo)游員的職業(yè)培訓(xùn)作為研究對(duì)象。
　　導(dǎo)游員的職業(yè)培訓(xùn)一方面要適應(yīng)于導(dǎo)游員的基本特點(diǎn)，另一方面要滿足導(dǎo)游員實(shí)際的心理需求以及提升職業(yè)能力的需求。本文通過(guò)借鑒繼續(xù)教育和職業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)文獻(xiàn)和研究成果

3、，從導(dǎo)游員的基本特征、導(dǎo)游員對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的認(rèn)可度、導(dǎo)游員職業(yè)能力接受職業(yè)培訓(xùn)的需求以及導(dǎo)游員職業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀四方面設(shè)計(jì)了針對(duì)導(dǎo)游員的調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)調(diào)查結(jié)果反映導(dǎo)游員的基本特點(diǎn)、接受職業(yè)培訓(xùn)的心理需求以及對(duì)職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的具體要求，再結(jié)合對(duì)導(dǎo)游員職業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的調(diào)查找出目前導(dǎo)游員職業(yè)培訓(xùn)存在的問(wèn)題。本文選擇大型旅行社的全職導(dǎo)游員作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)實(shí)地調(diào)查和訪談收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。
　　本文基于相關(guān)文獻(xiàn)的研究成果以及針對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，找出目前

4、導(dǎo)游員職業(yè)培訓(xùn)存在的兩方面問(wèn)題。一方面是通過(guò)對(duì)導(dǎo)游員基本特征和導(dǎo)游員對(duì)導(dǎo)游職業(yè)認(rèn)可度的調(diào)查，得出導(dǎo)游員缺乏接受職業(yè)培訓(xùn)動(dòng)力的問(wèn)題；另一方面是通過(guò)對(duì)導(dǎo)游員職業(yè)能力接受職業(yè)培訓(xùn)需求和導(dǎo)游員職業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀的調(diào)查得出目前導(dǎo)游員職業(yè)培訓(xùn)形式和內(nèi)容存在的問(wèn)題。最后本文針對(duì)以上兩個(gè)方面的問(wèn)題提出相關(guān)策略，一方面提出滿足導(dǎo)游員轉(zhuǎn)換職業(yè)的需求、加強(qiáng)導(dǎo)游員對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的認(rèn)識(shí)以及完善導(dǎo)游員職業(yè)資格等級(jí)的評(píng)定來(lái)提升導(dǎo)游員接受職業(yè)培訓(xùn)的動(dòng)力；另一方面提出多元化導(dǎo)游員