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文檔簡介
1、SD局作為QL省下屬的一個(gè)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督縣級局,在近些年的政執(zhí)法工作中開始逐漸暴露出一些問題,這些問題使得SD局的群眾滿意度降低,干群關(guān)系惡化,更嚴(yán)重者,影響到SD局部門形象。
本文作者是一名質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門基層人員,自進(jìn)入SD局以來一直從事基層的行政執(zhí)法工作,本文目的在于通過質(zhì)量管理理論中的滿意度調(diào)查與測評方法,對SD局質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法工作的滿意度進(jìn)行測評與研究,分析行政執(zhí)法工作中出現(xiàn)的影響行政執(zhí)法滿意度的因素,找到問題的
2、根本所在,并對如何改進(jìn)行政執(zhí)法工作和提高執(zhí)法滿意度進(jìn)行了詳細(xì)的研究,提出了執(zhí)法滿意度的提升策略,為提高SD局的行政執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法滿意度,改進(jìn)SD局行政執(zhí)法工作提出了切實(shí)可行的方案。
本文的第1章、第2章介紹了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法工作和國內(nèi)外滿意度理論研究的理論內(nèi)容明確了研究目標(biāo)。
第3章、第4章重點(diǎn)介紹了本文的研究方法,滿地度調(diào)查的方式,調(diào)查問卷的內(nèi)容,調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果,分析出SD局行政執(zhí)法工作中存在的問題。
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