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1、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士學(xué)位論文皖煙卷煙顧客滿意度測(cè)評(píng)及其提升對(duì)策研究姓名:李洪全申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):管理科學(xué)與工程指導(dǎo)教師:張圣亮20050501中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士畢業(yè)論文皖煙卷煙顧客滿意度測(cè)評(píng)段其提升對(duì)鐿研究AbstractWiththegrowthofmarketeconomythecompetitionbetweentheenterprisesismoreandmoreseverityAlltheproprietorsarec
2、oncernedtothematterofhowtodere]opand酊thholdtheCOnSumersManyproprietorshaverealizedthatconsumersatisfaetionisthecoreenergyofmarketcompetitionTheenterprisesCanwinthemarketandachieyementonlybythehighCOnSumersatis庇CtionFil’s
3、tlyIsummarizedthethcuriesofconsumersatisfactionBasedonthediscussionaboutthestructureofCOnsumerrequirementandmodernproductandconsumersatisfactiontheoryarchitectureofconsumersatisfacteenfortobaccoproductareproposedThemetho
4、dsofreliabilityanalysisandfactoranalysisareadoptedduringtheprocessofmeasuretheconsumersatisfactionSecondlyi11ordertosynthetical]yanalyzeconsumersatisfactionfor#wantobacco”productthemethodsofre嬲rdpenaltyanalysi&correlatio
5、nanalysisandessentiality—satisfactionanalysisarepresentedFinallybase0ntheforgoinganalysi&Igivethecountermeasureandsuggestionofhowtoupgradetheconsumersatisfactionof“wantobacco”Keywords:consumerSatisfaction;reliabilityanal
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