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1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，摩托車行業(yè)正處在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的徘徊期，各個(gè)企業(yè)都在積極探索企業(yè)生存和發(fā)展之路，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，春風(fēng)控股集團(tuán)把目光放到了顧客身上，引入“顧客滿意”理念，推行以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客滿意為目標(biāo)，實(shí)行產(chǎn)品差異化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，積極開展顧客滿意度調(diào)查，把顧客需求放在首要位置上，改善和提高顧客滿意水平，提高品牌知名度，做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供滿意服務(wù)，進(jìn)一步在顧客中形成良好的口碑效應(yīng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，從而增加產(chǎn)品收入和利潤(rùn)。正是基
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