泰州聯(lián)通社區(qū)營(yíng)銷實(shí)踐研究.pdf

1、隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，通信行業(yè)發(fā)展迅猛。以2008年中國電信行業(yè)重組方案的出臺(tái)，以及3G經(jīng)營(yíng)牌照的發(fā)放，標(biāo)志著通信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來，家庭客戶市場(chǎng)成為國內(nèi)三家主體電信運(yùn)營(yíng)商的重要戰(zhàn)略市場(chǎng)之一，針對(duì)居民社區(qū)開展的社區(qū)營(yíng)銷是電信運(yùn)營(yíng)商拓展家庭客戶市場(chǎng)的基本營(yíng)銷模式。
　　 本文綜合分析了國內(nèi)通信行業(yè)發(fā)展歷程和趨勢(shì)，對(duì)目前關(guān)于社區(qū)營(yíng)銷的理論研究和實(shí)際運(yùn)用情況進(jìn)行了概括分析，明確了社區(qū)營(yíng)銷的基本概念和主要營(yíng)銷內(nèi)容，并提

2、出了企業(yè)實(shí)施社區(qū)營(yíng)銷的一般性要求。
　　 針對(duì)泰州聯(lián)通的社區(qū)營(yíng)銷實(shí)踐的介紹和分析，總結(jié)了泰州聯(lián)通社區(qū)營(yíng)銷實(shí)踐中存在的問題。在深入調(diào)查和細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，本文從審核目標(biāo)市場(chǎng)、聚焦目標(biāo)客戶、優(yōu)化產(chǎn)品體系、充實(shí)渠道結(jié)構(gòu)、實(shí)施有效營(yíng)銷、組織架構(gòu)優(yōu)化與激勵(lì)考核等六個(gè)方面著手，對(duì)泰州聯(lián)通的社區(qū)營(yíng)銷工作提出了改進(jìn)措施和發(fā)展方向。
　　 本文研究的目的在于幫助和指導(dǎo)泰州聯(lián)通社區(qū)營(yíng)銷工作的改進(jìn)和優(yōu)化，以提高泰州聯(lián)通在家庭客戶市場(chǎng)的拓展效果