上海電信浦東分公司大客戶差異化市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、工信部、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部三部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深化電信體制改革的》，提出了電信業(yè)重組和全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方案。在這一大背景下，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通在上海浦東通信市場(chǎng)竭盡全力發(fā)展業(yè)務(wù)，上海電信浦東分公司作為目前市場(chǎng)份額最高，業(yè)務(wù)收入領(lǐng)先的通信運(yùn)營(yíng)商倍感壓力，必須思考如何進(jìn)行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷和創(chuàng)新，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的營(yíng)銷狀況影響到公司收益、市場(chǎng)地位等一系列關(guān)鍵指標(biāo)。如何制定有針對(duì)性的差異化營(yíng)銷策略，在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先，是浦東分公司需要解決的問(wèn)題，也是本課題的研究重點(diǎn)

2、。
　　本文在對(duì)營(yíng)銷理論進(jìn)行概述的基礎(chǔ)上，介紹了國(guó)際、國(guó)內(nèi)電信業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，分析了浦東分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題，通過(guò)分析公司所處的外部環(huán)境，應(yīng)用優(yōu)劣勢(shì)分析工具分析了浦東分公司面臨的外部挑戰(zhàn)和機(jī)遇，具有的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和需克服的劣勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上提出了上海電信浦東分公司差異化營(yíng)銷的重點(diǎn)方向。
　　本文在重點(diǎn)分析了浦東電信大客戶需求的基礎(chǔ)上，提出了以創(chuàng)新型產(chǎn)品，靈活的定價(jià)策略響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求為主要目標(biāo)的產(chǎn)品差異化策