卷入程度和時間壓力對購買決策中信息加工的影響.pdf

1、本研究運用心理學的測量法和實驗法以及決策科學的相應手段，對消費者購買決策進行研究，旨在從認知心理學信息加工的層面上來揭示卷入程度和時間壓力與購買決策關系的一些特點，從而為從心理學角度干預消費者購買決策提供一定的理論基礎。
　　采用了購買決策研究領域的過程追蹤范式，以鼠標實驗室技術中的最新工具MouselabWeb1.0軟件，模擬真實的商品購買作為實驗的決策任務，探討了卷入程度（高卷入、低卷入）和時間壓力（高時間壓力、低時間壓力、無

2、時間壓力）對消費者做購買決策時信息加工的影響。
　　研究共分為兩大部分:一是預備實驗，通過三個預備實驗分別確定了引發(fā)高、低兩種卷入程度的兩種代表商品，影響購買決策的5個屬性因素和不同時間壓力狀態(tài)下的三種決策時間;二是正式實驗，在之前預備實驗的基礎上，探討卷入程度和時間壓力共同作用下對購買決策中信息加工的影響。
　　結果顯示:
　　(1)卷入程度越高，被試對信息的搜索深度越深，信息搜索模式愈傾向于基于選項的精細加工;反之

3、則信息搜索深度越低，信息搜索模式傾向于基于屬性的非代償性的不完全加工。
　　(2)隨著時間壓力的加大，信息搜索深度逐漸弱化、信息搜索模式逐漸傾向于基于屬性的加工，購買決策策略由補償性的精細加工逐漸轉化為以非補償性的不完全加工為主的啟發(fā)式策略。
　　(3)在低時間壓力下，高卷入和低卷入的被試均多采用以選項為主的信息搜索模式。無論是高卷入還是低卷入的被試，在高時間壓力下多采用以屬性為主的信息搜索策略。隨著卷入度降低，時間壓力的增