內(nèi)部營銷在杭州日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著文化市場開放，網(wǎng)媒的興起，受眾的飽和以及傳媒集團(tuán)的多元發(fā)展，媒體行業(yè)的競爭日益激烈。傳媒集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)正面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元、人員結(jié)構(gòu)多元、文化體系多元帶來的全新挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的企業(yè)必定有優(yōu)秀的企業(yè)文化引領(lǐng)，企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)劣，已成為傳媒集團(tuán)能否在激烈行業(yè)競爭中引領(lǐng)集團(tuán)持續(xù)發(fā)展的重要原因。
　　內(nèi)部營銷理論起源于上世紀(jì)70年代的美國，經(jīng)歷了員工激勵和員工滿意、顧客導(dǎo)向、戰(zhàn)略執(zhí)行/變革管理三個發(fā)展階段，并在諸多行業(yè)應(yīng)用。國內(nèi)內(nèi)部營

2、銷的研究起步較晚，國內(nèi)專家注重內(nèi)部營銷與其他領(lǐng)域、學(xué)科結(jié)合的廣義應(yīng)用探索。內(nèi)部營銷在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用，是企業(yè)向內(nèi)推廣企業(yè)文化的一種手段，是企業(yè)整體價值觀和員工個體價值觀相結(jié)合的一種引領(lǐng)，是企業(yè)通過營銷手段鑄造員工生命意義的一種人文哲學(xué)。其本質(zhì)是企業(yè)管理者把企業(yè)價值觀和文化理念滲透到企業(yè)內(nèi)部，形成文化營銷和價值導(dǎo)向的管理。
　　本文作者根據(jù)多年媒體行業(yè)管理崗位的經(jīng)驗(yàn)，以內(nèi)部營銷理論為核心思想，嘗試將內(nèi)部營銷理論應(yīng)用于媒體行業(yè)的企

3、業(yè)文化建設(shè)中。在結(jié)合本集團(tuán)員工問卷調(diào)查和企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，探究在媒體集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)中引入內(nèi)部營銷理論的必要性和可行性，并嘗試架構(gòu)媒體行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)和內(nèi)部營銷的關(guān)系模型，運(yùn)用內(nèi)部營銷方法、策略促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，以推動集團(tuán)核心價值體系的建立，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚促進(jìn)辦事效能，改善集團(tuán)管理流程，推進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)行，促進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，營造和諧工作氛圍，讓員工自身的發(fā)展愿景與集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成共識，形成員工忠誠文化。這對媒體集團(tuán)管理制