2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
已閱讀1頁,還剩83頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、隨著旅游全球化趨勢的加強,旅游業(yè)的競爭日趨激烈,游客滿意度高低直接影響到旅游目的地競爭力的大小,因此需要提高游客重游率、忠誠度和改善旅游業(yè)整體服務水平。微觀上只有從旅游吃、住、行、游、購、娛各個方面大幅提升游客的滿意度,才能使整個景區(qū)的游客滿意度提高。
  本文以平遙古城的歐美游客為研究對象,以科學的理論為指導,運用游客滿意度評價模型,從吃、住、行、游、購、娛六個方面提取影響游客滿意度的關鍵性因子,綜合運用了定量、定性分析法,問卷

2、調(diào)查法、理論與實際相結合綜合對景區(qū)進行測評,找到歐美游客對景區(qū)滿意、不滿意所在及原因分析,如對古城的滿意體現(xiàn)在景區(qū)原汁原味、保存完好、工作人員熱情好客等方面;而對古城不滿意的地方體現(xiàn)在對景區(qū)游覽環(huán)境不滿意、景區(qū)服務人員工作效率不高、語種導游配備不足、景區(qū)內(nèi)交通不便捷、旅游線路單一、景區(qū)基礎設施不完備等方面。
  根據(jù)歐美游客的消費偏好,本文提出了景區(qū)提升滿意度策略。如加強景區(qū)環(huán)境治理,開發(fā)地下停車場,治理沿街商鋪環(huán)境衛(wèi)生;增加投訴

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論