平衡計(jì)分卡在某公立醫(yī)院績(jī)效獎(jiǎng)金分配中的應(yīng)用研究.pdf

1、目的：了解醫(yī)院運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理的狀況和實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院在實(shí)施過程中存在的主要問題，并針對(duì)問題提出建議，為其它不同級(jí)別、類型的醫(yī)院建立相關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)體系以及在實(shí)踐中加以實(shí)施提供借鑒。
　　方法：1文獻(xiàn)研究了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)平衡計(jì)分卡的一些基本情況和相關(guān)理論。2訪談法通過訪談，探討該方案在實(shí)施過程中遇到的問題以及改善建議。3統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)一些基本情況采用統(tǒng)計(jì)描述的方法，主要是通過均值反映各指標(biāo)扣分情況。對(duì)效果評(píng)價(jià)采用時(shí)間序列分

2、析法。通過收集該醫(yī)院近幾年來一些有代表性的指標(biāo)，形成時(shí)間序列資料，通過時(shí)序圖來觀察各代表指標(biāo)有沒有發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)折，對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
　　結(jié)果：通過對(duì)扣分的基本情況進(jìn)行描述，可以發(fā)現(xiàn)扣分較多的是內(nèi)部管理維度和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度，所以醫(yī)院還需要持續(xù)加強(qiáng)在這兩方面的管理，不斷改善和提高。對(duì)該醫(yī)院整體狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以發(fā)現(xiàn)運(yùn)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效考核后，取得了一定的效果，但是在一些方面仍沒有起到控制作用，例如該醫(yī)院的每床日平均收費(fèi)水平和每床日平