基于內(nèi)部營(yíng)銷的通力電梯公司成都分公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì).pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程、全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，消費(fèi)者的需求越來(lái)越多變，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)也從爭(zhēng)奪外部顧客的數(shù)量和范圍，擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷的發(fā)展。近年來(lái)對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷越來(lái)越深入的研究，使學(xué)者發(fā)現(xiàn)內(nèi)部營(yíng)銷是一種將內(nèi)部協(xié)調(diào)與外部顧客導(dǎo)向相結(jié)合的理論。它不僅可以為組織內(nèi)部協(xié)調(diào)提供有力的工具，達(dá)到更高層次的員工滿意度，而且可以樹立企業(yè)的顧客導(dǎo)向意識(shí)，建立市場(chǎng)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)。
　　本文的主體部分分為五個(gè)部分。第一章對(duì)研究背景、內(nèi)容、

2、方法及創(chuàng)新點(diǎn)做了簡(jiǎn)要的說明。第二章從組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)部營(yíng)銷兩個(gè)方面對(duì)相關(guān)理論做了總結(jié)，并比較該方法的優(yōu)勢(shì)。第三章對(duì)案例企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行簡(jiǎn)單的說明，并提出現(xiàn)有的問題。第四章用內(nèi)部營(yíng)銷法通過方向、路徑和行動(dòng)三個(gè)層次對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。第五章對(duì)優(yōu)化結(jié)果進(jìn)行評(píng)估并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果表明，在優(yōu)化方向確認(rèn)的基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)及制定優(yōu)化措施，使得企業(yè)的效益、運(yùn)營(yíng)效率和管理效率都得到了提升。因此，用內(nèi)部營(yíng)銷法對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化是可行且有效的