知識(shí)活動(dòng)的最優(yōu)資源分配建模、模式設(shè)計(jì)與影響因素研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織越來越重視知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、積累、傳播、擴(kuò)散及應(yīng)用。在這樣的環(huán)境下，對(duì)知識(shí)活動(dòng)的研究就顯得很迫切。特別是，在IT快速發(fā)展使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被廣泛用于組織的知識(shí)活動(dòng)背景下，組織需要對(duì)知識(shí)活動(dòng)的資源分配進(jìn)行合理安排，針對(duì)不同類型的知識(shí)活動(dòng)采取合適的知識(shí)活動(dòng)模式，并了解各種影響因素對(duì)知識(shí)活動(dòng)的影響機(jī)制。針對(duì)這些現(xiàn)實(shí)需要，在本研究中做了如下工作:
　　(1)對(duì)知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)活動(dòng)的資源分配、知識(shí)活動(dòng)的模式、知識(shí)活動(dòng)的影響因素

2、等方面的大量文獻(xiàn)進(jìn)行了搜集和瀏覽，了解并掌握了相關(guān)的研究現(xiàn)狀，對(duì)理論基礎(chǔ)進(jìn)行了闡述。
　　(2)用數(shù)學(xué)語言描述了知識(shí)活動(dòng)多階段動(dòng)態(tài)最優(yōu)資源分配問題，考慮了知識(shí)創(chuàng)造和應(yīng)用過程中知識(shí)活動(dòng)效果的時(shí)滯效應(yīng)，用數(shù)學(xué)建模方法建立了考慮時(shí)滯效應(yīng)的知識(shí)活動(dòng)多階段動(dòng)態(tài)最優(yōu)資源分配模型，通過對(duì)知識(shí)活動(dòng)的資源分配的當(dāng)前和延遲影響以及它們的相互交叉影響的刻畫，分析了一般情形和幾種特殊情形下知識(shí)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)最優(yōu)資源分配策略，并用案例說明了模型在知識(shí)管理實(shí)踐中

3、的應(yīng)用。
　　(3)針對(duì)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)，用圖形語言刻畫了基于聯(lián)盟的協(xié)同化知識(shí)創(chuàng)造模式，提出了基于聯(lián)盟的知識(shí)創(chuàng)造模式設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)了一個(gè)三層式網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，闡述了基于聯(lián)盟的知識(shí)創(chuàng)造模式的運(yùn)作機(jī)制，以某企業(yè)的El-Log開發(fā)項(xiàng)目為例，說明了基于聯(lián)盟的知識(shí)創(chuàng)造模式的應(yīng)用。
　　(4)針對(duì)組織的知識(shí)共享活動(dòng)，基于案例推理的方法，提出了經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的表示方法，設(shè)計(jì)了經(jīng)驗(yàn)知識(shí)發(fā)現(xiàn)與共享系統(tǒng)(EKDSS)框架，闡述了虛擬的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)存儲(chǔ)庫和

4、實(shí)體的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)中心的運(yùn)作機(jī)制，提出了主動(dòng)的知識(shí)發(fā)現(xiàn)方法和友好的知識(shí)推送方法，給出了這兩種方法的具體內(nèi)容，并介紹了經(jīng)驗(yàn)知識(shí)發(fā)現(xiàn)與共享系統(tǒng)(EKDSS)的應(yīng)用。
　　(5)針對(duì)知識(shí)活動(dòng)的影響因素，從IT服務(wù)提供商的視角，探究了知識(shí)活動(dòng)的影響因素，建立了知識(shí)活動(dòng)的影響因素模型，運(yùn)用實(shí)證調(diào)查的方法收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析，檢驗(yàn)了理論模型。
　　經(jīng)過這些研究工作，得到如下主要結(jié)論:
　　(1)研究知識(shí)活動(dòng)的最優(yōu)資源分配問題后得

5、到的最優(yōu)策略是:從當(dāng)前階段到未來所有階段，都應(yīng)該根據(jù)知識(shí)活動(dòng)的總邊際收益來分配資源;要充分利用可用資源，并且盡量把資源用在收益最大的知識(shí)活動(dòng)上。
　　(2)設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于聯(lián)盟的知識(shí)創(chuàng)造模式后發(fā)現(xiàn):在知識(shí)創(chuàng)造中，提高知識(shí)型員工之間的知識(shí)共享程度和效果是關(guān)鍵的評(píng)價(jià)指標(biāo);在基于聯(lián)盟協(xié)同化知識(shí)創(chuàng)造模式下，跨邊界知識(shí)共享程度和效果具有顯著提升。
　　(3)設(shè)計(jì)和應(yīng)用基于知識(shí)發(fā)現(xiàn)和知識(shí)推送的知識(shí)共享模式后發(fā)現(xiàn):基于知識(shí)發(fā)現(xiàn)和知識(shí)推送的知

6、識(shí)共享模式的關(guān)鍵是經(jīng)驗(yàn)知識(shí)發(fā)現(xiàn)與共享系統(tǒng)(EKDSS)，通過向潛在用戶推送經(jīng)過專家驗(yàn)證的知識(shí)，有助于提升組織內(nèi)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)發(fā)現(xiàn)和共享的水平，有潛力提高工作流程的質(zhì)量和決策的質(zhì)量，還可能使跨民族文化和跨國的組織得到知識(shí)共享的好處。
　　(4)研究了知識(shí)活動(dòng)的影響因素后發(fā)現(xiàn):知識(shí)共享、知識(shí)協(xié)調(diào)和專長管理在將IT服務(wù)提供商的內(nèi)部能力轉(zhuǎn)化為全球分布式IT服務(wù)項(xiàng)目的成功結(jié)果的過程中起著重要的中介作用;供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶文化的理解、與客戶團(tuán)隊(duì)的協(xié)作