知識員工心理契約與組織公民行為的關(guān)系研究：組織認同的中介作用.pdf

1、隨著知識在經(jīng)濟全球化中的作用日益凸顯，知識作為企業(yè)保證自身創(chuàng)新能力的要素，將取代一些傳統(tǒng)資源，如資金、人力等，成為企業(yè)保持市場競爭力的重要動力。知識員工，作為知識的載體，對知識的創(chuàng)造、利用、傳播、增值促進了企業(yè)的發(fā)展。因此，如何將知識型員工進行有效的培養(yǎng)、管理以及保存是企業(yè)界和理論界之間的熱門話題，也是建立組織競爭優(yōu)勢的重要手段。一方面，知識型員工本身擁有一些區(qū)別于一般員工的特性，如忠誠度較低、流動意愿強以及隨著生活節(jié)奏的加快而導致的個

2、人價值觀念上對短期的契約關(guān)系的崇尚，使得傳統(tǒng)的管理方式遭遇挑戰(zhàn)，因此學者們嘗試通過心理契約管理來構(gòu)建靈活的組織和員工關(guān)系;另一方面，具有較高知識水平、自主性的知識員工的組織公民行為，有助于減少組織內(nèi)部的摩擦，加快組織的運行效率，從而對組織績效起到促進作用。因此，本文從心理契約視角入手，探討知識員工心理契約的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，并研究心理契約對組織公民行為的影響。
　　根據(jù)本文研究內(nèi)容的特殊性，本文將定量與定性研究方法相互結(jié)合使用。首先，本文

3、通過從國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫中搜集、歸類及梳理相關(guān)文獻，并將前人對知識員工、心理契約、組織公民行為等方面的研究進行總結(jié)與評述;隨后采用問卷調(diào)查的方式進行樣本數(shù)據(jù)的收集，最后在相關(guān)理論的支撐下，以發(fā)放問卷收集的樣本數(shù)據(jù)為依據(jù)進行實證分析，最后根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果得出相應結(jié)論和啟示，為論文研究的實用性提供一定幫助。全文一共分為六個章節(jié)，論文的行為邏輯為先從研究的背景出發(fā)，提出研究的意義及研究價值所在，羅列全文的基本框架;接著對論文提到的相關(guān)變量維度進行概

4、念界定;然后根據(jù)理論的推導提出本文的理論模型和研究假設(shè);最后運用數(shù)據(jù)研究軟件對調(diào)查問卷搜集的數(shù)據(jù)進行分析與模型驗證;最后根據(jù)前文所得分析結(jié)果提出相關(guān)結(jié)論并對對未來研究方向進行展望。
　　通過實證分析，本文得出相應結(jié)論如下:首先，心理契約種類中交易性、關(guān)系型、發(fā)展型三個變量組織公民行為有顯著正向影響，知識員工心理契約對組織公民行為正相關(guān);其次，對組織認同起到顯著正向影響作用的變量是知識員工心理契約;再次，對組織公民行為起到正向影響作