評價中心技術(shù)有效性影響因素研究.pdf

1、人力資本投入對于未來經(jīng)濟持續(xù)增長的重大影響，國家頒布《中共中央國務(wù)院進一步加強人才工作的決定》和《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》打造“人才強國”;市場經(jīng)濟的高速發(fā)展加劇了企業(yè)的競爭，人才對于塑造企業(yè)核心競爭力有重要的作用，對選拔、晉升、配置的人才測評提出更高的要求，然而在我國測評行業(yè)才剛剛起步，未能有效提供測評服務(wù)。在這樣的宏觀和微觀背景下，企業(yè)開始試探性在管理實踐中應(yīng)用測評，由于測評技術(shù)專業(yè)性較強，企業(yè)測評時往往

2、使用單一的測評方法，導致測評范圍較窄，容易產(chǎn)生誤差，未能滿足綜合性測評定性和定量高效要求。此時評價中心作為一種多技術(shù)、多綜合的測評系統(tǒng)，由于其全面性、綜合性、信效度高、以及情景模擬動態(tài)性的優(yōu)勢，使評價中心逐漸成為學者研究，企業(yè)應(yīng)用的焦點。
　　本文首先在文獻閱讀的基礎(chǔ)上了解評價中心的發(fā)展起源，以及評價中心的常用測評工具（公文筐測驗、無領(lǐng)導小組討論、角色扮演、管理游戲等）的信效度進行研究，并歸納影響評價中心有效應(yīng)用的因素為測評類型、

3、評價者、被評價者、測評工具以及情景模擬。其次，對實踐應(yīng)用評價中心技術(shù)的企業(yè)進行問卷調(diào)研，通過搜集人力資源管理從業(yè)者填寫的問卷，以人力資源從業(yè)者對于評價中心技術(shù)的熟悉程度代表，了解評價中心在企業(yè)中的應(yīng)用，并得出企業(yè)行業(yè)和企業(yè)性質(zhì)與評價中心的應(yīng)用有相關(guān)關(guān)系，而企業(yè)規(guī)模與評價中心的應(yīng)用有效性不相關(guān)。并通過數(shù)據(jù)驗證所歸納的影響因素與評價中心有效應(yīng)用的關(guān)系：第一，在測評類型中，不同測評類型（“維度導向”、“任務(wù)導向”、新型交互）會影響評價中心應(yīng)用

4、的有效性;而“任務(wù)導向”評價中心的行為描述個數(shù)和行為描述與評價中心應(yīng)用有效性不相關(guān)；第二，在評價者的影響因素中，評價者人員組成，對被評價者的熟悉程度以及評價者的培訓會影響評價中心應(yīng)用的有效性，而評價者的人數(shù)與評價中心應(yīng)用有效性不相關(guān)；第三，在被評價者的影響因素中，被評價者了解測評目的，猜測測評內(nèi)容會影響評價中心應(yīng)用的有效性;而被評價者的態(tài)度是否配合與評價中心應(yīng)用是否有效不相關(guān)；第四，在測評工具的影響因素中，在招聘中，只有角色扮演與評價中