基于文化管理的杭州電力營銷管理體系研究.pdf

1、中國文化源遠(yuǎn)流長，悠久的歷史形成了深厚的傳統(tǒng)文化沉淀。中國傳統(tǒng)文化以儒家思想、道教思想、佛教思想為代表，影響著中國社會的發(fā)展也在中國社會發(fā)展中與新的時代特征相互融合，成為中國特色的一部分。隨著管理科學(xué)的發(fā)展，文化管理成為現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的大勢。杭州電力正向國家電網(wǎng)公司集約化管理不斷推進，大營銷體系是國家電網(wǎng)“三集五大”體系建設(shè)中，機構(gòu)變化最大的一個專業(yè)，做好文化管理與營銷業(yè)務(wù)管理的融合，實現(xiàn)由業(yè)務(wù)導(dǎo)向型向客戶導(dǎo)向型的營銷管理轉(zhuǎn)變

2、意義重大。國家電網(wǎng)公司積極推進統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)，公司管理逐步邁入和文化管理的進程。由于電力企業(yè)特定的發(fā)展歷史，變革中的營銷管理體系和文化管理的融合成為一項新課題。現(xiàn)代企業(yè)管理中，文化管理成為推動企業(yè)發(fā)展有效方式，成為企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。文化管理是以文化理念為引領(lǐng)，用文化覆蓋人的心理、生理、人的現(xiàn)實與歷史的特點，形成以人為中心的管理思想。因此，文化管理的實施一方面要結(jié)合傳統(tǒng)文化的特點，另一方面管理系統(tǒng)的設(shè)置也需要與文化管理相適應(yīng)，同時文化

3、傳播以管理路徑的交互作用也是文化管理的一部分。
　　本文主要目的是通過文化管理相關(guān)要素的分析，為建立基于文化管理的杭州電力營銷管理體系提供有價值的參考意見。從中國傳統(tǒng)文化發(fā)展及傳承分析入手，梳理傳統(tǒng)文化的特點及其對現(xiàn)代企業(yè)影響。面向文化管理要求，分析供電企業(yè)在“三集五大”改革后，營銷管理系統(tǒng)的文化特點，提出新的管理模式與文化管理的互動特點。本文對文化管理的作用模式進行分析提出了5種文化的作用基本模型和相應(yīng)實施模型，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動