基于西格瑪水平的供應(yīng)鏈績效評價方法.pdf

1、隨著企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，如何提高供應(yīng)鏈的績效與競爭力，從而使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地，成為當(dāng)務(wù)之急的問題。而供應(yīng)鏈績效評價，可以對企業(yè)供應(yīng)鏈的營運能力進行綜合評價，分析供應(yīng)鏈的管理績效，找出供應(yīng)鏈中的薄弱環(huán)節(jié)，以提高供應(yīng)鏈績效，提升供應(yīng)鏈整體競爭力。因此，供應(yīng)鏈績效評價對于優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高供應(yīng)鏈競爭力非常重要，是供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的重要組成部分。然而供應(yīng)鏈績效評價往往只關(guān)注綜合績效，對于節(jié)點企業(yè)的績效如

2、何，并沒有太多關(guān)注，這不利于找到供應(yīng)鏈中的最短板，提出針對性的改進措施。而六西格瑪管理中的流通率指標，不僅可以對供應(yīng)鏈整體的績效進行衡量，還可以對供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)的績效進行衡量，從而找出“隱藏工廠”。此外，六西格瑪管理中的西格瑪水平指標由于無量綱的特性，可以簡化供應(yīng)鏈績效評價中繁瑣的計算過程。因此，本文將六西格瑪指標用于供應(yīng)鏈績效評價。
　　本文分析了經(jīng)典的供應(yīng)鏈績效評價模型，在供應(yīng)鏈運作參考模型的基礎(chǔ)上提出了指標體系。該指標體系

3、在原有流程和財務(wù)指標的基礎(chǔ)上，新增了可持續(xù)發(fā)展能力指標，共有目標層、準則層1、準則層2和操作層等四個層次，并對操作層進行了細分，從而使得體系易于操作、實用性強。傳統(tǒng)指標評估多采用主觀法，給績效評價帶來了消極影響，而本文用公式將操作層指標量化。此外，由于一些指標是望大型指標，而另一些指標是望小型指標，或是取值范圍不一，因此需對指標進行一致化和歸一化處理，并用西格瑪水平衡量指標績效值。
　　本文首先在確定指標和節(jié)點企業(yè)權(quán)重時，采用基于

4、三角模糊數(shù)的層次分析法。本方法不僅體現(xiàn)了人類判斷的模糊性，還避開了矩陣一致性檢驗的問題。其次，提出流通率的模糊層次分析改進方法，克服了以往沒有權(quán)重，或是客觀權(quán)重對樣本依賴性過強的缺點。再次，由于不同的供應(yīng)鏈類型，流通率的計算方法不同，因此本文將從串聯(lián)、并聯(lián)和混聯(lián)角度考慮流通率的計算，并把節(jié)點企業(yè)的績效轉(zhuǎn)換為衡量供應(yīng)鏈整體的績效。最后，給出了供應(yīng)鏈綜合績效評價的方法，并通過一個跨國家電制造行業(yè)的混聯(lián)型供應(yīng)鏈驗證了此方法的有效性，用雷達圖給