廣州市白云區(qū)人社局編制差異人員工作滿意度研究.pdf

1、目前，我國(guó)的公共行政部門的工作人員主要由公務(wù)員、事業(yè)編制人員、政府雇員和其他臨時(shí)人員等四類人員構(gòu)成。公共部門的員工作為行使公共權(quán)力的主體，向公眾提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)，其工作表現(xiàn)將直接影響公共部門的行政效率和服務(wù)質(zhì)量。因此，對(duì)公共部門各類員工的工作滿意度進(jìn)行研究，對(duì)提升政府的施政能力和服務(wù)水平，是非常有必要的。
　　本文運(yùn)用成熟的工作滿意度量表，對(duì)筆者所在單位的各類身份編制人員進(jìn)問卷調(diào)查，并借助SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)各類人員的工

2、作滿意度進(jìn)行分析比較，得出結(jié)論如下：
　　總體工作滿意度由上司、同事、報(bào)酬、福利、認(rèn)同感、信息溝通、工作性質(zhì)、晉升機(jī)會(huì)、規(guī)章制度等9個(gè)維度構(gòu)成。各類人員的總體滿意度介乎滿意與不滿之間，但均對(duì)同事、上司表現(xiàn)出滿意，而對(duì)報(bào)酬、福利不滿。同時(shí)，除公務(wù)員外都對(duì)工作性質(zhì)滿意；除事業(yè)編制人員外都對(duì)晉升機(jī)會(huì)不滿；而公務(wù)員和事業(yè)編制人員也對(duì)規(guī)章制度不滿。不同身份編制人員在總體滿意度上存在顯著差異，其他個(gè)體因素對(duì)總體滿意度的影響不明顯。除上司和認(rèn)同