商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的客戶需求和產(chǎn)品設計研究——以山東省萊蕪市商業(yè)銀行為例.pdf

1、近年來，客戶對理財產(chǎn)品的實際需求隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展也變得日趨多樣化，這就要求商業(yè)銀行在了解客戶需求的前提下，有針對性地設計出滿足客戶需求的理財產(chǎn)品。為了了解客戶在新的時代背景下對理財產(chǎn)品的需求，商業(yè)銀行需針對客戶開展一系列的調(diào)研，得出結論后，對客戶進行細分，從而設計出與之相適合的理財產(chǎn)品，為客戶理財資金提供最大程度的安全保障，并達到保值增值的目的。商業(yè)銀行必須以客戶對理財產(chǎn)品的需求作為出發(fā)點，才能夠提出正確的差異化競爭戰(zhàn)略，實行理財業(yè)務

2、的穩(wěn)健操作和差異化，進而實現(xiàn)理財客戶的差異化管理。
　　本文通過對大量文獻的分析閱讀基礎之上，對眾多銀行的理財產(chǎn)品進行了詳細的分析研究，特別是對山東省萊蕪市商業(yè)銀行客戶對理財產(chǎn)品的需求設計并進行了問卷調(diào)查，通過統(tǒng)計分析，得到了當代客戶對理財產(chǎn)品的實際需求和理財產(chǎn)品設計中關注的相關問題，比如理財產(chǎn)品的差異化問題，如何更好滿足不同理財客戶的個性化需要等問題進行了細致的研究和分析，最后提出了商業(yè)銀行增加理財產(chǎn)品市場份額的一些措施建議，比

3、如對理財產(chǎn)品的設計，對理財用戶的管理，對從事理財產(chǎn)品的員工的業(yè)務培訓等。
　　本文共分為三個主要的部分對相關問題進行闡述和分析論證:
　　第一部分為現(xiàn)狀介紹。通過對國內(nèi)外相關文獻的閱讀和分析研究，結合國內(nèi)商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的現(xiàn)狀，闡述了筆者所發(fā)現(xiàn)的一些問題。
　　第二部分為論證分析。對于第一部分筆者發(fā)現(xiàn)的問題，通過問卷調(diào)查的形式進行分析調(diào)查，并對第一部分的問題進行分析和歸納。
　　第三部分是對策的提出。通過對發(fā)現(xiàn)的