郵儲(chǔ)銀行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、會(huì)員制在國(guó)內(nèi)已悄然遍布于社會(huì)的各個(gè)角落，采用會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)將企業(yè)客戶(hù)細(xì)分成不同的會(huì)員類(lèi)型，針對(duì)不同類(lèi)型的會(huì)員提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，是建立客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的必要途徑。近年來(lái)，新成立的商業(yè)銀行數(shù)量驟增，尋求科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)手段有利于銀行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位，增強(qiáng)客戶(hù)粘度，取得更好的效益。本文以郵儲(chǔ)銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)為研究背景，探索會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)在郵儲(chǔ)銀行未來(lái)發(fā)展過(guò)程中的應(yīng)用前景與效果。
　　本文首先對(duì)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論包括基本概念，營(yíng)銷(xiāo)目的、

2、內(nèi)容以及會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了全面系統(tǒng)性的介紹，其次通過(guò)分析郵儲(chǔ)銀行發(fā)展的現(xiàn)狀，引出了會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)階段銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng)新可行性和必要性。再次，進(jìn)行郵儲(chǔ)銀行發(fā)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值分析，指出郵儲(chǔ)銀行現(xiàn)階段發(fā)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及面臨的困難，基于郵儲(chǔ)銀行未來(lái)發(fā)展及管理的方向趨勢(shì)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的特點(diǎn)，提出了針對(duì)性的解決措施。最后，根據(jù)倍增學(xué)的原理，本文對(duì)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)模式在郵儲(chǔ)銀行未來(lái)發(fā)展實(shí)施的管理模式進(jìn)行了規(guī)劃