我國物業(yè)管理業(yè)問題與對策研究.pdf

1、隨著我國城市化水平的高速發(fā)展，享受舒適安全的居住環(huán)境、熱情周到的物業(yè)服務(wù)成為人們對居所普遍的要求。 物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會或者其他組織的委托，對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、修繕、管理，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序、交通、消防、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等事項(xiàng)提供協(xié)助管理、服務(wù)的有償活動。 本文通過對國內(nèi)外物業(yè)管理狀況進(jìn)行比較，分析揭示了我國物業(yè)管理行業(yè)目前存在的問題并論述其成因，提出了改進(jìn)和提高我國物業(yè)管理水平的對策措施。

2、 我國物業(yè)管理經(jīng)過二十多年的發(fā)展取得了很大的進(jìn)步：新建住宅小區(qū)基本實(shí)行物業(yè)管理新體制，舊住宅區(qū)物業(yè)管理也取得突破；物業(yè)管理遵循市場規(guī)律，開始引入競爭機(jī)制，整體管理水平有了很大的提高；特別是物業(yè)管理立法工作得到重視，有力地推動了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。 但由于受社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的制約，我國物業(yè)管理行業(yè)在社會化、專業(yè)化、資質(zhì)審核、管理理念，以及軟硬件設(shè)施建設(shè)等方面與國外相比仍存在很大的差距。 目前我國物業(yè)管理行業(yè)存在的主要問題

3、主要表現(xiàn)在：物業(yè)管理意識薄弱；法制建設(shè)滯后；企業(yè)制度落后；建管不分；服務(wù)品種少，質(zhì)量低；物業(yè)管理收費(fèi)難；經(jīng)營思路窄，效益低下；地區(qū)間發(fā)展不平衡；管理人才短缺等問題。 隨著我國加入WTO，國外物業(yè)管理“洋品牌”逐步進(jìn)入我國物業(yè)管理市場，競爭在所難免并將日趨激烈。我們必須盡快改善物業(yè)管理的宏觀與微觀環(huán)境，加快物業(yè)管理企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，推進(jìn)物業(yè)管理市場化進(jìn)程，構(gòu)建現(xiàn)代物業(yè)管理模式，完善物業(yè)管理收費(fèi)機(jī)制，堅(jiān)持“以人為本”，提高服務(wù)