信息質(zhì)量對移動跨境電商平臺用戶采納意向的影響研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)在我國經(jīng)濟中已經(jīng)達(dá)到了舉足輕重的地位。移動電商隨著近年移動端互聯(lián)設(shè)備的普及，迅速興起并占據(jù)了電子商務(wù)的主導(dǎo)地位，移動電商平臺到處涌現(xiàn)，競爭也日益劇烈?？缇畴娮由虅?wù)作為近年來新興起的一種商業(yè)模式，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，但是移動跨境電商平臺的發(fā)展仍然滯后，平臺企業(yè)在開發(fā)移動端跨境電商平臺時應(yīng)當(dāng)考慮哪些因素才能獲得成功，進而在移動跨境電商方面占盡先機，是目前多數(shù)跨境電商平臺企業(yè)都在致力于解決的問題。
　　與此

2、同時，信息質(zhì)量在移動電商平臺間競爭中的地位日益重要，未來移動電商平臺的競爭將會是信息質(zhì)量的競爭。然而信息質(zhì)量在信息技術(shù)采納的理論研究中，很少有學(xué)者從信息質(zhì)量維度對電商平臺企業(yè)的平臺信息內(nèi)容方面進行深入的分析。
　　基于以上背景，本文提出了信息質(zhì)量對移動跨境電子商務(wù)平臺用戶采納意向的研究。在移動跨境電子商務(wù)條件下，結(jié)合文獻綜述，把提取了信息質(zhì)量的內(nèi)容詳實性、用戶關(guān)聯(lián)性、更新及時性、內(nèi)容真實性四個維度，對平臺感知進行分析得到友好性感知

3、和可信性感知兩個中介變量，以用戶的采納意向為因變量，提出12條假設(shè)，基于“信息質(zhì)量——平臺感知——采納意向”概念模型構(gòu)建了本研究的模型。本研究采用了實證分析:通過問項量表設(shè)計得到共計21個問項，問卷調(diào)查收集到本次研究所使用的255份有效問卷，然后利用SPSS19.0進行統(tǒng)計分析，對提出的假設(shè)進行了驗證。最后根據(jù)實證分析的驗證結(jié)果提出了移動跨境電商平臺信息內(nèi)容方面的建議，指出研究的不足，并對信息質(zhì)量進一步研究的方向進行了展望。
　　

4、本研究的結(jié)論主要包括以下幾點:
　　(1)信息質(zhì)量的部分維度對平臺感知具有顯著影響。具體為:信息質(zhì)量的用戶關(guān)聯(lián)性和更新及時性兩個維度對友好性感知存在顯著的正向影響;信息質(zhì)量的內(nèi)容真實性和更新及時性兩個維度對可信性感知具有顯著的正向影響。
　　(2)平臺感知對采納意向有顯著的影響作用。友好性感知和可信性感知都對信息質(zhì)量有顯著的正向影響，其中，友好性感知的系數(shù)遠(yuǎn)大于可信性感知，這說明友好性感知在對用戶采納意向的影響中發(fā)揮著主導(dǎo)性